雅思成績(jī)錯(cuò)判或影響8萬(wàn)考生 技術(shù)故障引發(fā)信任危機(jī)。近日，雅思考試因成績(jī)判定出現(xiàn)技術(shù)故障，啟動(dòng)大規(guī)模退費(fèi)與成績(jī)更新，引發(fā)廣泛關(guān)注。該故障影響了自2023年8月起至2025年9月止、長(zhǎng)達(dá)兩年多時(shí)間內(nèi)“一小部分考生”的成績(jī)。

社交平臺(tái)上，收到相關(guān)郵件的網(wǎng)友也紛紛出來(lái)“現(xiàn)身說(shuō)法”：部分網(wǎng)友成績(jī)沒(méi)有變動(dòng)，且突然多了一筆不菲的考試退費(fèi)，直呼“天降橫財(cái)”；但也有部分網(wǎng)友表示“其實(shí)有一次成績(jī)是達(dá)標(biāo)的，如果早點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，或許能實(shí)現(xiàn)攻讀研究生的理想”，人生軌跡從此發(fā)生改變。

雖然雅思官方強(qiáng)調(diào)，該故障僅僅影響了“一小部分考生”的成績(jī)，超過(guò)99%的雅思考試未受影響，但是據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，2023年全球雅思考生超過(guò)400萬(wàn)人次，預(yù)計(jì)受影響人數(shù)也達(dá)到了8萬(wàn)人次。

一個(gè)影響兩年多時(shí)間、8萬(wàn)人次的“技術(shù)故障”，為何沒(méi)有早點(diǎn)被發(fā)現(xiàn)？退款、更改成績(jī)是否就是事件終點(diǎn)？我們有太多問(wèn)題可以追問(wèn)。

雅思官方在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后積極糾正態(tài)度值得肯定。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題卻選擇視而不見(jiàn)，懷著“只要不說(shuō)考生就不知道”的僥幸心理，不知這個(gè)故障還要影響多少考生、埋下多少隱患。承認(rèn)錯(cuò)誤、積極補(bǔ)救，既是對(duì)被影響的考生負(fù)責(zé)，更是對(duì)考試機(jī)構(gòu)本身公信力和影響力的維護(hù)。

作為全球最具影響力、認(rèn)可度的英語(yǔ)考試機(jī)構(gòu)之一，雅思未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)這一技術(shù)故障，以至于讓其影響時(shí)間橫跨兩年，這讓人感到疑惑。專業(yè)、相對(duì)公平、認(rèn)可度高，這是考生選擇雅思考試的根本原因。如果一個(gè)“技術(shù)故障”可以影響到考生的最終成績(jī)，其專業(yè)和公平又體現(xiàn)在何處呢？

對(duì)不少考生來(lái)說(shuō)，考試機(jī)構(gòu)的一次失誤，可能就是引起人生劇變的一次蝴蝶振翅。有考生稱因懷疑自己而放棄讀研，損失無(wú)法用金錢(qián)衡量。技術(shù)故障可以修復(fù)、退費(fèi)流程可以啟動(dòng)，但考生的人生無(wú)法倒帶重來(lái)。錯(cuò)過(guò)的入學(xué)申請(qǐng)、失去的工作機(jī)會(huì)，在考生感慨“命運(yùn)有時(shí)候就是這樣無(wú)厘頭”之時(shí)，更顯得充滿遺憾。