俞敏洪南極看企鵝員工為何笑不出來(lái) 南極慶典與加班現(xiàn)實(shí)的強(qiáng)烈反差！11月16日，新東方迎來(lái)32周年慶典，創(chuàng)始人俞敏洪從南極發(fā)來(lái)一封內(nèi)部信。這封以“冰雪中的堅(jiān)守”為主題的信件本意是激勵(lì)員工，卻在社交媒體上引發(fā)了員工們的集體吐槽。有員工調(diào)侃“今夜所有xdfer都是南極人”，暗指老板的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”與自己的“加班現(xiàn)場(chǎng)”格格不入，甚至有人直言“看這封信，不如發(fā)個(gè)下午茶紅包實(shí)在”。

這種場(chǎng)景像極了生活里的無(wú)奈：領(lǐng)導(dǎo)在年會(huì)上暢談行業(yè)藍(lán)圖，你滿腦子想的是房租和未發(fā)的加班費(fèi)；老板曬著出差美景，你正對(duì)著客戶投訴焦頭爛額。不是員工不懂感恩，而是“遠(yuǎn)方的感悟”撞碎在了“眼前的壓力”上。

俞敏洪的初衷是好的——32年創(chuàng)業(yè)不易，從北大簡(jiǎn)陋教室到轉(zhuǎn)型文旅、電商，他想借南極的純凈傳遞堅(jiān)守的力量。但這封信中多次提及“我”和“南極”，踩中了職場(chǎng)溝通的幾個(gè)雷區(qū)。當(dāng)員工在連夜趕續(xù)費(fèi)方案、處理家長(zhǎng)投訴時(shí)，老板卻在描述“翡翠般的冰山”和“企鵝互助”，這種對(duì)比讓“堅(jiān)守”二字變了味。員工期待的是“你們的辛苦我看見(jiàn)”和“未來(lái)有實(shí)際保障”，收到的卻是“我在南極領(lǐng)悟了時(shí)間的力量”，共情自然無(wú)從談起。

新東方還在轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，東方甄選業(yè)績(jī)下滑、核心業(yè)務(wù)增速放緩，一些員工抱怨社保按最低基數(shù)繳納、節(jié)假日三倍課時(shí)費(fèi)缺失。此時(shí)的打工人需要的是“降點(diǎn)KPI”和“加點(diǎn)薪資”的實(shí)際支持，而非“播種希望”的宏大敘事。

這場(chǎng)輿論翻車(chē)本質(zhì)不是俞敏洪的錯(cuò)，也不是員工太挑剔，而是企業(yè)發(fā)展到一定階段，容易出現(xiàn)“上層愿景”與“基層體感”的脫節(jié)。老板們總覺(jué)得“我當(dāng)年更苦，現(xiàn)在的堅(jiān)守是為了大家好”，卻忘了現(xiàn)在的員工面對(duì)的是更高的生活成本、更卷的職場(chǎng)環(huán)境。俞敏洪扛過(guò)“雙減”的重壓值得敬佩，但一線員工的加班焦慮、薪資訴求也應(yīng)被看見(jiàn)。

職場(chǎng)溝通的核心不是“傳遞自己的感悟”，而是“接住對(duì)方的情緒”。2019年新東方員工改編《釋放自我》吐槽“干活的累死累活，干不過(guò)寫(xiě)PPT的”，當(dāng)時(shí)俞敏洪發(fā)獎(jiǎng)金鼓勵(lì)吐槽，這次卻失了分寸。因?yàn)樗耍簡(jiǎn)T工要的不是“被允許吐槽”，而是“吐槽后被解決問(wèn)題”。

成功的慶祝應(yīng)該是“雙向奔赴”。胖東來(lái)能成為職場(chǎng)標(biāo)桿，不是因?yàn)槔习宀宦糜危菃T工能和老板一樣享受假期。優(yōu)秀的周年慶不應(yīng)只是老板一個(gè)人的“遠(yuǎn)方感悟”，而是給員工發(fā)個(gè)紅包、多放一天假、解決一個(gè)實(shí)際難題的溫暖。

企業(yè)和員工如何同頻？32年的新東方能穿越風(fēng)雨，靠的是“團(tuán)結(jié)”二字；而團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)是“你懂我的不易，我信你的方向”。這場(chǎng)小風(fēng)波提醒所有企業(yè)：

慶祝要接地氣，周年慶不用追求高大上，哪怕是工作群發(fā)個(gè)紅包、加一頓下午茶、多給一天調(diào)休，都比遙遠(yuǎn)的感悟管用。溝通要少談我、多談你，領(lǐng)導(dǎo)的感悟可以分享，但要先接住員工的情緒。發(fā)展要有里有面，企業(yè)的面子是轉(zhuǎn)型成功、業(yè)務(wù)拓展，里子是員工的薪資福利、工作體驗(yàn)。新東方想做希望的播種者，先給播種的員工多些陽(yáng)光和雨露，希望才會(huì)生根發(fā)芽。

愿所有企業(yè)都能明白：最好的激勵(lì)不是遠(yuǎn)方的雞湯，而是“你的辛苦我看見(jiàn)，你的付出有回報(bào)”的實(shí)在溫暖。