建議審慎為老年人開(kāi)通免密支付 安全隱患需重視!南京市民陳女士在手機(jī)上訂火車票時(shí)遇到了意外。她選好時(shí)間和車次后,還沒(méi)考慮好是否購(gòu)買,頁(yè)面就顯示已經(jīng)免密支付成功,扣費(fèi)66元。雖然經(jīng)過(guò)溝通平臺(tái)補(bǔ)償了電子券,但這次經(jīng)歷讓陳女士對(duì)免密支付的安全性產(chǎn)生了懷疑。
陳女士的經(jīng)歷并非個(gè)例。中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)針對(duì)公眾關(guān)注的免密支付安全問(wèn)題,在其官網(wǎng)發(fā)布了倡議,從支付服務(wù)主體和用戶兩個(gè)角度提出建議,旨在進(jìn)一步規(guī)范免密支付業(yè)務(wù),加強(qiáng)安全性。
進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,移動(dòng)支付技術(shù)快速發(fā)展,免密支付因其便捷性成為許多人的首選。開(kāi)通該功能后,單筆交易金額在一定限額內(nèi)可直接扣款,縮短了交易時(shí)間,提升了用戶體驗(yàn)和商戶結(jié)賬效率。然而,這種便捷也帶來(lái)了安全隱患,不法分子可能利用此功能給用戶造成資金損失。
記者在黑貓投訴平臺(tái)上發(fā)現(xiàn),與免密支付相關(guān)的投訴記錄超過(guò)4.5萬(wàn)條,投訴內(nèi)容包括二手平臺(tái)購(gòu)買游戲裝備被免密支付、平臺(tái)不配合解約免密支付以及亂扣費(fèi)等。投訴案例中,部分涉及老人和孩子,如未成年人未經(jīng)家長(zhǎng)同意在直播平臺(tái)使用免密支付,老人不知何時(shí)被開(kāi)通免密支付導(dǎo)致賬戶被盜刷近千元。
江蘇省金融研究院副院長(zhǎng)蔣昭乙指出,免密支付功能開(kāi)通步驟簡(jiǎn)單甚至隱蔽,一旦開(kāi)通便可直接消費(fèi),不需要進(jìn)一步驗(yàn)證,這是其帶來(lái)安全隱患的重要原因。此外,雖然設(shè)置了單筆支付上限金額,但支付頻次不限制,高頻盜刷也可能給用戶帶來(lái)較大經(jīng)濟(jì)損失。部分平臺(tái)或應(yīng)用取消免密支付途徑不夠明確,導(dǎo)致開(kāi)通容易取消難,引發(fā)投訴和糾紛。
為了更好地消除免密支付的安全隱患,中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)提出了倡議。倡議強(qiáng)調(diào),支付服務(wù)主體應(yīng)嚴(yán)格審核用戶身份信息,通過(guò)顯著頁(yè)面完成用戶開(kāi)通意愿確認(rèn)及協(xié)議簽訂,杜絕默認(rèn)開(kāi)通行為,確保用戶的選擇權(quán)和知情權(quán)。特別是對(duì)于老年人,要審慎開(kāi)通免密支付功能。同時(shí),當(dāng)用戶的交易模式與日常消費(fèi)習(xí)慣不符時(shí),支付服務(wù)主體應(yīng)及時(shí)進(jìn)行攔截或二次驗(yàn)證。
個(gè)人用戶應(yīng)增強(qiáng)安全防范意識(shí),提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,定期檢查免密支付簽約情況,關(guān)注交易提醒,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)凍結(jié)或關(guān)停賬戶。蔣昭乙還建議,個(gè)人用戶要強(qiáng)化賬戶安全保護(hù),定期檢查相關(guān)授權(quán)應(yīng)用,并養(yǎng)成定期對(duì)賬的習(xí)慣;平臺(tái)則應(yīng)強(qiáng)化商戶管理,依據(jù)商戶經(jīng)營(yíng)情況和信用情況合理確定是否提供免密支付功能服務(wù),并設(shè)置合理的交易限額。
江蘇聯(lián)盛律師事務(wù)所律師吳曙光表示,免密支付功能初衷是提升用戶體驗(yàn),方便支付,但確實(shí)有不少消費(fèi)者在毫不知情的情況下“被免密”,甚至因此遭受經(jīng)濟(jì)損失。他提醒,消費(fèi)者主動(dòng)開(kāi)通免密支付等功能后,一定要定期核對(duì)賬單,確保每一筆都是自己的真實(shí)消費(fèi),防止賬戶資金被盜刷。