11月7日,江蘇蘇州一名網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)布視頻稱,自家3歲孩子在“好想來零食樂園”拿了兩塊泡泡糖未付款。孩子母親發(fā)現(xiàn)后及時(shí)送回并道歉,還按上一位顧客購買其他物品的60元金額賠付。然而店家表示最近丟了幾千元的商品,都是他們小孩拿的,雙方因此發(fā)生爭執(zhí)。
當(dāng)天,孩子母親帶著自家3歲小孩和另一小孩外出,母親在店外買東西,兩個(gè)孩子自行進(jìn)入“好想來零食樂園”閑逛,其間拿了兩塊泡泡糖未結(jié)賬便離開。出門后很快被媽媽發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)店里工作人員也察覺到了,媽媽立刻帶孩子返回超市將泡泡糖退回并道歉。
超市方面提出賠償要求,且要按上一位顧客購買其他物品的60元金額支付,孩子母親當(dāng)場(chǎng)同意并完成賠付。但超市老板娘卻不依不饒,在大庭廣眾之下稱近期店內(nèi)丟失的價(jià)值幾千元的物品均為他家孩子所為。孩子父親趕到現(xiàn)場(chǎng)后與店家展開爭論,要求對(duì)方提供監(jiān)控視頻佐證該指控,并表示“拿出監(jiān)控,10倍、100倍賠償給你”。但店家始終未提供監(jiān)控,還指責(zé)家長“摳字眼”,導(dǎo)致雙方矛盾進(jìn)一步升級(jí)。
為了核實(shí)情況,有人咨詢了好想來零食樂園周邊商戶,有商戶表示聽說過雙方發(fā)生爭吵,但不清楚具體緣由和解決結(jié)果。目前涉事超市仍在正常營業(yè)。多次嘗試撥打涉事超市電話,但始終無人接聽。
好想來零食樂園官方熱線的工作人員回應(yīng)稱,公司已關(guān)注到此事并高度重視,第一時(shí)間成立專項(xiàng)工作組緊急處理。關(guān)于事件的具體細(xì)節(jié),正在全力核查核實(shí),在正式調(diào)查結(jié)論出具前,暫不方便透露更多信息。一旦有明確進(jìn)展,將通過官方渠道第一時(shí)間向公眾通報(bào)。