女子住酒店深夜崩潰:一直折騰到凌晨!床上驚現(xiàn)活蟲(chóng)。近日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱其在國(guó)慶假期入住上海徐家匯萬(wàn)豪萬(wàn)楓酒店時(shí)遇到衛(wèi)生問(wèn)題。該網(wǎng)友表示,在連續(xù)更換五個(gè)房間后,每個(gè)房間的床上都發(fā)現(xiàn)了活蟲(chóng),導(dǎo)致她凌晨2點(diǎn)30分還在處理床上的蟲(chóng)子。折騰到凌晨5點(diǎn)才睡下,第二天早上醒來(lái)發(fā)現(xiàn)枕頭上還有活蟲(chóng),并且臉上和身上出現(xiàn)了過(guò)敏紅疹。她立刻致電酒店前臺(tái)要求提前離店,但退房時(shí)酒店方面并未對(duì)此情況表達(dá)歉意,僅對(duì)當(dāng)晚的房費(fèi)做了全額退款處理。
這位網(wǎng)友還提到,酒店后續(xù)沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系她,直到她在社交平臺(tái)發(fā)帖后,才有酒店工作人員來(lái)找她溝通。她已經(jīng)致電當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康委就酒店衛(wèi)生情況進(jìn)行投訴,衛(wèi)健委反饋說(shuō)會(huì)到酒店進(jìn)行調(diào)查。
10月14日,上海徐家匯萬(wàn)豪萬(wàn)楓酒店工作人員確認(rèn)該情況屬實(shí),并表示已有相關(guān)同事在對(duì)接處理此事。萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)客服也稱,目前酒店工作人員正在處理此事,后續(xù)情況由該酒店作出回應(yīng)。
據(jù)了解,上海徐家匯萬(wàn)豪萬(wàn)楓酒店位于徐匯區(qū),于2025年開(kāi)業(yè),屬于高檔型酒店,平日房費(fèi)在700元至900元之間。酒店方面解釋稱,因酒店剛于九月底開(kāi)業(yè),部分房間剛裝修完成,家具較新且通風(fēng)時(shí)間不足,加之夏季高溫,可能導(dǎo)致了蟲(chóng)害發(fā)生。出現(xiàn)問(wèn)題的幾間房已停止對(duì)外售賣,并正在進(jìn)行緊急處理,包括消殺措施等。