共享單車騎行中自動鎖車 央視調(diào)查 安全隱患引關(guān)注(2)
根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十八條規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。作為騎行服務(wù)提供方，共享單車平臺有義務(wù)確保車輛的安全性，若因自動落鎖問題未能保障用戶人身安全，則須承擔(dān)相應(yīng)民事賠償責(zé)任。然而，某共享單車平臺的《租賃服務(wù)協(xié)議》中提到，平臺并不實時保證所有車輛均處于無故障狀態(tài)。專家表示，平臺在協(xié)議里單方面排除自身責(zé)任對用戶不公平，用戶在騎行中如遭遇意外導(dǎo)致受傷時，應(yīng)保留現(xiàn)場證據(jù)并及時向平臺反饋投訴及報警維權(quán)。相關(guān)部門也應(yīng)加強對共享單車平臺的監(jiān)管，建立健全行業(yè)標準，消除公眾安全疑慮。
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共享單車如今已成為人們出行常用的交通工具。近期有多地用戶反映稱，自己在騎行共享單車途中，遭遇了車輛突然自動關(guān)鎖急停，導(dǎo)致摔倒受傷的情況。
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