近日,有市民向媒體反映,在騎行青桔單車時遭遇自動落鎖車輪抱死,導致嚴重摔傷,這樣的事情并非個案。今年8月底,馬女士掃了一輛青桔單車,但騎了沒幾分鐘,突如其來的剎車讓她措手不及,摔了一大跤。醫(yī)院診斷結果顯示,馬女士的右腳有三處骨折,兩腿都有軟組織挫傷,差點還要手術開刀,至少需要休養(yǎng)一個月。
據(jù)統(tǒng)計,在騎行過程中突然落鎖的共享單車涉及多個不同平臺,至少發(fā)生了41起。類似的情況在上海、北京等地發(fā)生,除了滴滴青桔之外,還涉及到哈啰單車。多位用戶摔倒后向平臺反饋,得到的回應是沒有記錄顯示存在自動落鎖,可能是鏈條故障所致。雖然否認了是軟件技術問題,但平臺工作人員承認,車輛確實帶有遠程落鎖的功能,如果用戶忘記鎖車或是在車輛進入禁行區(qū)域時,系統(tǒng)可以遠程代為鎖車。
在上海12345市民熱線搜索發(fā)現(xiàn),今年7月以來,僅哈啰單車一個平臺針對其應鎖未鎖、未鎖硬鎖等問題的相關投訴數(shù)量達到17條,遠程鎖車功能的可靠性受到質(zhì)疑。弄清到底存不存在自動落鎖非常重要。如果是鏈條老化,就需要加強車輛檢查和更換維修頻次。如果真的存在用戶使用時無故落鎖,那就意味著系統(tǒng)出現(xiàn)了嚴重的問題,必須立即修正或召回相關車輛,否則事故隨時可能發(fā)生在任何人身上,后果不堪設想。
目前的狀況是,用戶說自動落鎖,平臺說沒有,這樣的僵局亟需解決。建議相關品牌高度重視,用可信的事實打消用戶的顧慮,這是平臺所應肩負的基本社會責任。但僅靠企業(yè)自查還不夠,建議政府部門出面,委派一家具有公信力的權威機構介入,以第三方的角度對此事進行公正、透明、客觀的全面調(diào)查??紤]到共享單車巨大的保有量,這已經(jīng)屬于影響面較大的公共安全事件,真相不能只由平臺說了算。共享單車的安全性事關千萬用戶的生命安全,在這個問題上必須對潛在隱患零容忍,一定要有個說法,不能不了了之。期待盡快能得到一個靠譜的答案。
近日,有市民反映在騎行青桔單車時遭遇自動落鎖車輪抱死,導致嚴重摔傷,這種情況并非個案。8月底,馬女士掃了一輛青桔單車,騎了沒幾分鐘,突然剎車讓她措手不及,摔了一大跤
2025-09-10 08:02:20共享單車騎行中突然被鎖多人摔傷近日,有市民反映在騎行青桔單車時遭遇自動落鎖車輪抱死,導致嚴重摔傷,這種情況并非個案。今年8月底,馬女士掃碼騎了一輛青桔單車,但沒幾分鐘就因突如其來的剎車而措手不及,摔了一跤
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