共享單車騎行中突然被鎖致多人摔傷安全隱患引關注

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2025-09-09 23:19:15 環(huán)球網(wǎng)

近日，有市民向媒體反映，在騎行青桔單車時遭遇自動落鎖車輪抱死，導致嚴重摔傷，這樣的事情并非個案。今年8月底，馬女士掃了一輛青桔單車，但騎了沒幾分鐘，突如其來的剎車讓她措手不及，摔了一大跤。醫(yī)院診斷結果顯示，馬女士的右腳有三處骨折，兩腿都有軟組織挫傷，差點還要手術開刀，至少需要休養(yǎng)一個月。

據(jù)統(tǒng)計，在騎行過程中突然落鎖的共享單車涉及多個不同平臺，至少發(fā)生了41起。類似的情況在上海、北京等地發(fā)生，除了滴滴青桔之外，還涉及到哈啰單車。多位用戶摔倒后向平臺反饋，得到的回應是沒有記錄顯示存在自動落鎖，可能是鏈條故障所致。雖然否認了是軟件技術問題，但平臺工作人員承認，車輛確實帶有遠程落鎖的功能，如果用戶忘記鎖車或是在車輛進入禁行區(qū)域時，系統(tǒng)可以遠程代為鎖車。

在上海12345市民熱線搜索發(fā)現(xiàn)，今年7月以來，僅哈啰單車一個平臺針對其應鎖未鎖、未鎖硬鎖等問題的相關投訴數(shù)量達到17條，遠程鎖車功能的可靠性受到質(zhì)疑。弄清到底存不存在自動落鎖非常重要。如果是鏈條老化，就需要加強車輛檢查和更換維修頻次。如果真的存在用戶使用時無故落鎖，那就意味著系統(tǒng)出現(xiàn)了嚴重的問題，必須立即修正或召回相關車輛，否則事故隨時可能發(fā)生在任何人身上，后果不堪設想。

目前的狀況是，用戶說自動落鎖，平臺說沒有，這樣的僵局亟需解決。建議相關品牌高度重視，用可信的事實打消用戶的顧慮，這是平臺所應肩負的基本社會責任。但僅靠企業(yè)自查還不夠，建議政府部門出面，委派一家具有公信力的權威機構介入，以第三方的角度對此事進行公正、透明、客觀的全面調(diào)查?？紤]到共享單車巨大的保有量，這已經(jīng)屬于影響面較大的公共安全事件，真相不能只由平臺說了算。共享單車的安全性事關千萬用戶的生命安全，在這個問題上必須對潛在隱患零容忍，一定要有個說法，不能不了了之。期待盡快能得到一個靠譜的答案。

(責任編輯：0764)

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