小米疑“拋棄”澳洲分銷商 渠道策略調(diào)整！澳大利亞分銷商Panmi首席運(yùn)營官喬治·薩阿德或許未曾預(yù)料，自2019年4月成為小米在澳大利亞的分銷合作伙伴后，不到六年時(shí)間就被小米“拋棄”。10月3日，澳洲媒體channelnews報(bào)道，Segway（一家中國公司，小米是其戰(zhàn)略投資人）和小米已經(jīng)確認(rèn)將在2024年在澳大利亞建立自己的子公司。這意味著小米從授權(quán)進(jìn)入直營、從借船出海到造船出海進(jìn)入了新賽道。

這對(duì)Panmi來說無疑是當(dāng)頭一棒。成立于2018年的本土公司Panmi作為科技與創(chuàng)新產(chǎn)品代理商，愿景是將“全球優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”引入澳洲市場，包括Xiaomi, Segway-Ninebot, Viomi, Unagi, Surron等品牌，并為消費(fèi)者提供本地保修、替換零件、售后支持等服務(wù)。

2018～2019年是小米在全球快速擴(kuò)張的時(shí)期。當(dāng)時(shí)澳洲對(duì)小米的吸引力在于人均收入水平高、智能手機(jī)滲透率高、消費(fèi)升級(jí)明顯，且主要品牌集中于蘋果和三星。小米進(jìn)入澳洲的策略是通過本地合作伙伴實(shí)現(xiàn)“輕資產(chǎn)試水”，以小米手機(jī)作為切入點(diǎn)，帶動(dòng)智能家居、可穿戴設(shè)備與生態(tài)鏈，推動(dòng)IoT與生態(tài)化落地，驗(yàn)證市場反應(yīng)并建立售后體系。此時(shí)，Panmi進(jìn)入小米視野，幫助小米快速打通零售渠道，雙方合作迅速展開。

然而，這段合作關(guān)系并未持續(xù)太久。Panmi首席運(yùn)營官喬治·薩阿德曾多次抨擊零售商對(duì)小米智能手機(jī)的要求過高，引發(fā)不滿。2021年8月，channelnews報(bào)道稱，薩阿德承諾將在澳大利亞推出小米高端智能手機(jī)，卻聲稱“智能手機(jī)賺不到錢”。他還經(jīng)常批評(píng)零售商的參與行為，認(rèn)為零售商要價(jià)太高，必須按他的條件合作。這種強(qiáng)硬立場影響了小米與零售商的合作深度。

要理解Panmi的處境，需要看清另一個(gè)關(guān)鍵角色——Segway-Ninebot。Segway原本是一家美國公司，2001年因推出兩輪自平衡電動(dòng)車而走紅。2015年，中國企業(yè)九號(hào)機(jī)器人收購了Segway，合并成立Segway-Ninebot。小米是九號(hào)機(jī)器人的早期戰(zhàn)略投資者與重要渠道合作方，小米平衡車實(shí)際上是九號(hào)機(jī)器人為小米生產(chǎn)的貼牌產(chǎn)品。在澳洲市場，Panmi同時(shí)代理小米與Segway品牌，一度形成互補(bǔ)格局。但當(dāng)Segway決定在2023年設(shè)立澳大利亞子公司并轉(zhuǎn)為直營模式時(shí)，小米也加速“去代理化”，實(shí)現(xiàn)渠道統(tǒng)一。