林岳認(rèn)為,“竄稀”營(yíng)銷(xiāo)切中了不少愛(ài)美人士的需求,但要達(dá)到排毒、瘦身效果,靠喝奶茶明顯不夠。這種噱頭將食品和保健品的邊界模糊化,也缺少必要的風(fēng)險(xiǎn)警示,可能導(dǎo)致腹瀉、菌群失衡等問(wèn)題。品牌方在產(chǎn)品研發(fā)、配方比重等方面應(yīng)謹(jǐn)慎行事,不可過(guò)度宣傳;消費(fèi)者面對(duì)宣傳也要保持理性。
李維華表示,商家不會(huì)直接提及“竄稀”相關(guān)表述,而是通過(guò)社交平臺(tái)以“消費(fèi)者體驗(yàn)”的形式間接傳遞產(chǎn)品效果。平臺(tái)上所謂“消費(fèi)者體驗(yàn)”內(nèi)容,部分實(shí)際來(lái)自企業(yè)注冊(cè)的小號(hào)或?qū)I(yè)推廣人員,內(nèi)容多包含“飲用后出現(xiàn)腹瀉、體重下降”等表述,可能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo)。
知名危機(jī)公關(guān)專(zhuān)家詹軍豪指出,多家新茶飲品牌集中做“竄稀營(yíng)銷(xiāo)”,試圖借獵奇話(huà)題突圍同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),利用社交媒體“爭(zhēng)議即流量”的傳播特性快速吸引關(guān)注,降低獲客成本。然而,這種營(yíng)銷(xiāo)方式風(fēng)險(xiǎn)極高,一方面易引發(fā)消費(fèi)者對(duì)食品安全的擔(dān)憂(yōu),損害品牌信任度;另一方面,將負(fù)面生理反應(yīng)娛樂(lè)化,可能被指責(zé)“低俗營(yíng)銷(xiāo)”。若處理不當(dāng),可能引發(fā)負(fù)面輿情,甚至波及整個(gè)行業(yè)。