一些急于打開銷路的中小商戶往往不具備識(shí)別這些數(shù)據(jù)的能力,容易被“流量神話”迷惑。個(gè)別網(wǎng)紅和機(jī)構(gòu)正是利用這種信息差,誘騙中小商戶簽下明顯權(quán)利義務(wù)不對(duì)等的帶貨合同。我國電子商務(wù)法明確規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營者不得進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳;《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法》也規(guī)定,直播間運(yùn)營者和直播營銷人員不得虛構(gòu)或篡改交易、關(guān)注度、瀏覽量、點(diǎn)贊量等數(shù)據(jù)。
購買虛假粉絲、操控直播數(shù)據(jù)、雇傭團(tuán)隊(duì)刷單等行為不僅違背商業(yè)誠信,更觸碰法律紅線。直播帶貨平臺(tái)應(yīng)守好數(shù)據(jù)流量的審核關(guān)口,進(jìn)一步完善技術(shù)服務(wù),確保直播頁面展示的數(shù)據(jù)真實(shí)可信,為行業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。相關(guān)部門需針對(duì)行業(yè)亂象出臺(tái)管理辦法,完善監(jiān)管制度,加強(qiáng)執(zhí)法檢查,對(duì)缺乏誠信的虛假宣傳和數(shù)據(jù)造假重拳出擊。商家也要理性看待直播帶貨,選擇合作對(duì)象時(shí)不僅要關(guān)注粉絲量,更要考察過往帶貨的真實(shí)效果和用戶評(píng)價(jià),并將關(guān)鍵內(nèi)容明確寫入合同,減少口頭約定帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
直播帶貨是新業(yè)態(tài),但本質(zhì)仍是商品交易,離不開誠信的核心原則。唯有監(jiān)管到位、平臺(tái)擔(dān)當(dāng)、行業(yè)自律、商家理性,才能使直播帶貨擺脫“流量陷阱”困擾,真正發(fā)揮連接供需、促進(jìn)消費(fèi)的積極作用。