看廣告的時(shí)候，時(shí)間好像總是過(guò)得很慢。有一種心理現(xiàn)象叫“時(shí)間錯(cuò)覺(jué)”，即人們?cè)谧霾幌矚g的事情時(shí)，總感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很慢。但在看互聯(lián)網(wǎng)廣告時(shí)，這種感覺(jué)可能并非錯(cuò)覺(jué)。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)標(biāo)識(shí)為80秒、120秒的廣告，實(shí)際播放時(shí)間皆多于標(biāo)明時(shí)長(zhǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告正在悄悄“偷走”用戶的時(shí)間。

近日，有用戶注意到某些平臺(tái)在播放廣告時(shí)，廣告頁(yè)面的倒計(jì)時(shí)與真實(shí)世界的時(shí)間流速不一致，廣告的實(shí)際播放時(shí)間多于其標(biāo)明的倒計(jì)時(shí)。8月末，對(duì)優(yōu)酷視頻、芒果TV和愛(ài)奇藝等長(zhǎng)視頻平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試后，發(fā)現(xiàn)這些平臺(tái)的廣告實(shí)際播放時(shí)間均多于廣告頁(yè)面標(biāo)明的時(shí)長(zhǎng)。

8月28日，在優(yōu)酷視頻App中觀看電視劇《獻(xiàn)魚(yú)》時(shí)，跳出的廣告畫(huà)面右上角標(biāo)識(shí)為“119秒 | 會(huì)員可關(guān)閉此廣告”。錄屏顯示，該廣告共播放123秒。也就是說(shuō)，優(yōu)酷視頻在這段廣告中“偷”了用戶4秒鐘時(shí)間。咨詢客服后，對(duì)方表示會(huì)反饋相關(guān)團(tuán)隊(duì)。

同一天，在芒果TV中觀看綜藝節(jié)目《花兒與少年·同心季》，跳出的廣告畫(huà)面右上角標(biāo)識(shí)為“80·加入會(huì)員，跳過(guò)此廣告”。錄屏顯示，該廣告共播放83秒。芒果TV客服回復(fù)稱廣告倒計(jì)時(shí)沒(méi)有問(wèn)題，但從視頻的時(shí)間線進(jìn)度條可以看出80秒廣告播放了83秒。對(duì)此，芒果TV解釋稱，廣告視頻起播需要時(shí)間完成加載和緩沖，廣告播放需要按順序起播多個(gè)視頻，累計(jì)多次起播耗時(shí)，從而導(dǎo)致廣告完成播放所耗自然時(shí)長(zhǎng)略大于標(biāo)注時(shí)長(zhǎng)。

另外，在愛(ài)奇藝App中觀看電視劇《生萬(wàn)物》，跳出的廣告畫(huà)面右上角標(biāo)識(shí)為“120 | 關(guān)閉此廣告”。錄屏顯示，該廣告共播放123秒。也就是說(shuō)，愛(ài)奇藝在這段廣告中“偷”了用戶2-3秒鐘時(shí)間。咨詢客服后，對(duì)方回復(fù)以前端頁(yè)面展示為準(zhǔn)。

除了上述三大長(zhǎng)視頻平臺(tái)外，還有部分互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的廣告也存在與標(biāo)識(shí)時(shí)間不一致的情況，但這些廣告“偷”的時(shí)間較短，只有1秒左右，常人難以分辨。

江蘇聯(lián)盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人律師王強(qiáng)指出，虛標(biāo)倒計(jì)時(shí)導(dǎo)致實(shí)際廣告時(shí)長(zhǎng)超出約定，構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者時(shí)間成本的額外占用，侵害公平交易權(quán)。虛標(biāo)廣告倒計(jì)時(shí)違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》及《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，構(gòu)成虛假?gòu)V告和虛假宣傳。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。若廣告倒計(jì)時(shí)顯示80秒但實(shí)際播放83秒，該時(shí)間差異構(gòu)成對(duì)有效期限的虛假表示，直接影響消費(fèi)者對(duì)廣告時(shí)長(zhǎng)的判斷。

泰和泰律師事務(wù)所律師何國(guó)鋒認(rèn)為，即便平臺(tái)針對(duì)廣告倒計(jì)時(shí)的數(shù)字不標(biāo)注單位，從一般用戶的常識(shí)與認(rèn)知來(lái)看，這類(lèi)數(shù)字倒計(jì)時(shí)的外在形式以及頻率與間隔，在用戶感知層面與常見(jiàn)的廣告讀秒式倒計(jì)時(shí)并無(wú)區(qū)別。因此，不影響用戶默認(rèn)此類(lèi)倒計(jì)時(shí)的單位為“秒”，也不影響認(rèn)定其存在虛標(biāo)廣告時(shí)長(zhǎng)、涉嫌違反相關(guān)法律損害用戶合法權(quán)益的結(jié)論。

此外，趙莉蕓律師提到，現(xiàn)行的《中華人民共和國(guó)廣告法》及《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》沒(méi)有是否應(yīng)明確標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng)的規(guī)定，而行業(yè)內(nèi)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)要求貼片廣告應(yīng)當(dāng)清晰標(biāo)明廣告的時(shí)長(zhǎng)，可以使用倒計(jì)時(shí)、進(jìn)度條等形式向用戶明確提示廣告剩余時(shí)長(zhǎng)。