在西安大唐不夜城的燈火輝煌中,李女士緊攥著女兒的手,心中怒火翻涌。幾小時(shí)前,一個(gè)身披黑金服飾、臉覆古銅面具的人主動(dòng)靠近她們。孩子眼中閃爍著驚喜,以為遇上了景區(qū)特色互動(dòng)項(xiàng)目,乖巧配合拍了三張照片。快門聲剛落,對(duì)方掏出手機(jī)屏幕上的微信收款碼,索要25元。
李女士在社交平臺(tái)憤然寫道:“看裝扮以為是西安特色互動(dòng),小姑娘可開心了,結(jié)果拍完對(duì)方直接掏出微信收款碼說要25塊。”這條帖子迅速引發(fā)共鳴,評(píng)論區(qū)被“我也遇到過”的聲音淹沒。同樣的套路在全國多個(gè)景區(qū)反復(fù)上演,大唐不夜城在這個(gè)夏夜被推上風(fēng)口浪尖。
8月17日,網(wǎng)友的一聲“吐槽”引爆網(wǎng)絡(luò)。裝扮成“銅人”的游商以西安特色文化形象為掩護(hù),主動(dòng)靠近毫無戒備的孩子。孩子天真地以為這是景區(qū)安排的趣味活動(dòng),興奮地配合拍攝了三張照片。快門聲剛落,“銅人”瞬間變臉,伸出手機(jī)屏幕顯示微信付款二維碼,索價(jià)25元。
游客強(qiáng)調(diào),如果事先知道要收費(fèi),他們可能根本不會(huì)拍。這種事后收費(fèi)的模式本質(zhì)就是欺騙。更令她心寒的是,對(duì)方利用孩子對(duì)“特色文化體驗(yàn)”的期待,將親子游的溫馨時(shí)刻變成了消費(fèi)欺詐的鬧劇。
事件發(fā)酵后,大唐不夜城管理方在8月18日緊急發(fā)聲。景區(qū)工作人員明確表態(tài):這些收費(fèi)的“銅人”“孫悟空”與景區(qū)毫無關(guān)系。景區(qū)從未安排人員裝扮成特定形象提供拍照服務(wù)。所有主動(dòng)上前拍照并收費(fèi)的人員均為違規(guī)游商,其行為未經(jīng)景區(qū)任何許可。
真正獲得景區(qū)授權(quán)的拍攝服務(wù),均會(huì)嚴(yán)格遵循規(guī)范流程:明碼標(biāo)價(jià)、提前告知、自愿消費(fèi),絕無拍完才強(qiáng)行收費(fèi)的行為。面對(duì)輿論壓力,景區(qū)坦承治理困境:大唐不夜城屬于開放式景區(qū),物理邊界模糊。管理方雖每日聯(lián)合城管部門開展游商清理,但驅(qū)離效果短暫,這些“刺客”往往躲入人群或周邊街巷,執(zhí)法人員一走,他們便如幽靈般重現(xiàn)。