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續(xù)面女顧客稱和面館老板不再和解 續(xù)面規(guī)則引發(fā)爭議

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2025-08-17 11:49:35  魯網(wǎng)

近日，在河南鄭州，三名女子帶四名兒童在面館就餐時(shí)因多次續(xù)加面條與店家發(fā)生爭執(zhí)。面館老板霍先生回應(yīng)稱，對方提出若其刪除網(wǎng)絡(luò)視頻即可撤銷差評，但他表示絕不接受此條件。此前曝光的視頻未打碼，目前他暫時(shí)刪除了視頻，后續(xù)將對視頻中人物打碼處理后重新發(fā)布。鄭州市中原區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員表示，已關(guān)注到相關(guān)報(bào)道，將安排轄區(qū)市場監(jiān)管所工作人員前往門店核實(shí)具體情況。

8月14日，“女子帶5孩點(diǎn)一碗面多次續(xù)面”話題沖上微博熱搜，引發(fā)網(wǎng)友廣泛熱議。視頻顯示，一位女子帶著多名孩子來到餐館，僅點(diǎn)了一碗面，而后利用商家推出的“免費(fèi)續(xù)面”服務(wù)，先后要求續(xù)了兩次面，商家予以拒絕。隨后女子給了商家差評，由此引發(fā)雙方爭吵。事情發(fā)生在8月13日晚上，位于河南鄭州的一家餐館。

據(jù)店鋪老板透露，一行人實(shí)際上是三個(gè)成年人帶四個(gè)孩子，點(diǎn)了兩個(gè)涼菜、涮牛肚、一碗饸饹面，并團(tuán)購了十個(gè)羊肉串。前兩次都給顧客續(xù)面了，第三次廚師拒絕了。幾分鐘后，顧客給了差評。老板稱和顧客協(xié)商刪除差評遭拒，顧客報(bào)警后當(dāng)?shù)嘏沙鏊鼍浆F(xiàn)場調(diào)解。雙方未能達(dá)成和解，霍先生表示，如果對方堅(jiān)持，他會走法律程序。

此次事件后，老板不得不重新調(diào)整“免費(fèi)續(xù)面”規(guī)則。對于未來的經(jīng)營，帶孩子的顧客如果覺得面不夠吃，需要加面時(shí)，就必須單獨(dú)付費(fèi)購買了。

(責(zé)任編輯：zx0001)
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