8月13日晚,三名女子帶著四個(gè)孩子在鄭州市一家饸饹面館用餐。她們點(diǎn)了價(jià)值76.8元的食物,包括一碗面、羊肉串、牛肚和涼菜,并利用店家提供的“無限續(xù)面”服務(wù)先后續(xù)了兩次面。當(dāng)她們第三次要求續(xù)面時(shí),店家拒絕了。
隨后,女子在團(tuán)購平臺(tái)上給商家打了差評(píng)。商家希望刪除差評(píng)但遭到拒絕,雙方因此發(fā)生爭(zhēng)吵。據(jù)面館老板霍先生介紹,顧客報(bào)警后,當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解,但未能成功。次日,店主將相關(guān)視頻發(fā)布到網(wǎng)上,引發(fā)了爭(zhēng)議?;粝壬硎荆坏貌恢匦抡{(diào)整“免費(fèi)續(xù)面”的規(guī)則,未來帶孩子的顧客如果覺得面不夠吃,需要加面時(shí)必須單獨(dú)付費(fèi)購買。
這一事件迅速在網(wǎng)絡(luò)上引起廣泛關(guān)注,“女子帶5孩點(diǎn)一碗面多次續(xù)面”話題登上微博熱搜,引發(fā)網(wǎng)友熱議。8月15日,面館老板霍先生透露,雙方已經(jīng)達(dá)成和解,顧客已刪除平臺(tái)上的差評(píng)?;粝壬鷮?duì)此事表示歉意,并承諾今后一人點(diǎn)一碗面依然可以無限續(xù)面,保證顧客吃飽。他認(rèn)為花多少錢與點(diǎn)幾碗面是兩回事。