7個人1碗面：維權(quán)要有邊界感互敬互讓的人情味

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2025-08-15 21:00:03 澎湃新聞

這幾天，網(wǎng)上爭議性“維權(quán)”事件不少。鄭州三名女子和四個孩子點一碗面并要求續(xù)面的事，成為了輿論焦點。事發(fā)當(dāng)晚，三名成年女子帶著四名兒童在店里，點了一碗13元的饸饹面以及涮毛肚、羊肉串等食物，總計消費70多元。七人免費續(xù)面了兩次之后，老板霍先生不再同意續(xù)面，引發(fā)了爭執(zhí)。顧客隨后在平臺上給出了兩個差評，之后霍先生選擇公開店內(nèi)監(jiān)控視頻。該顧客以“侵犯肖像權(quán)”為由要求下架視頻并報警。

店家承諾“免費續(xù)面”，是否能夠無限續(xù)面？七個人點一碗面還能連續(xù)免費續(xù)面嗎？有的消費者“維權(quán)”看似沒有違反規(guī)則，但似乎越界了。事后在接受采訪時，老板表示：“免費續(xù)面”只能管一個人飽，不可能管一家人飽。這話說得挺實在的。

街頭面店小本經(jīng)營，做出的優(yōu)惠承諾是為了招攬生意，不可能像專業(yè)合同那么嚴(yán)謹(jǐn)，也經(jīng)不起折騰。小巷深深，煙火升騰，微店小鋪與那份煙火氣緊密相連，是因為老板和主顧之間那份互敬互讓的人情味，而不是彼此算計對方，不是想把對方口袋里的最后一個銅板賺到自己手里。

如果“免費續(xù)面”，有人就一頓一頓“續(xù)下去”；如果“自帶杯子，可領(lǐng)取飲料一份”，有人就抱著大缸來灌飲料；如果夏日街頭“礦泉水免費自取”，就有人提著籮筐來“進(jìn)貨”。這顯然敗壞了商家和顧客之間的默契，打破了人與人之間應(yīng)有的邊界感，用貪婪填充了彈性的空間，用惡意回應(yīng)了商家的殷勤。互聯(lián)網(wǎng)大廠有自己的“補貼換流量”的商業(yè)邏輯，而小商小販經(jīng)不起這種薅羊毛，不能用一句“玩不起就不要玩”來打發(fā)。

“己所不欲，勿施于人”，人同此心，心同此理。自己做出的事情，換一下角色，輪到自己頭上，就會知道邊界感在哪里了。

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