物業(yè)官宣撤場后無人接盤，會導(dǎo)致小區(qū)陷入管理真空（如垃圾堆積、安保缺失、設(shè)施停運(yùn)等），需業(yè)主、業(yè)委會（或業(yè)主代表）、街道辦等多方協(xié)同，分階段解決問題。

一、緊急過渡：成立臨時管理小組，保障基礎(chǔ)運(yùn)轉(zhuǎn)

組建臨時團(tuán)隊(duì)

由業(yè)主委員會（若無業(yè)委會，可由街道辦牽頭，聯(lián)合熱心業(yè)主、樓棟長）成立“臨時管理小組”，明確分工（如負(fù)責(zé)安保、保潔、財(cái)務(wù)、對外溝通等）。

優(yōu)先保障核心服務(wù)：聯(lián)系臨時保潔人員清運(yùn)垃圾（費(fèi)用可按戶預(yù)收）、協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)主或退休人員臨時負(fù)責(zé)門崗值守，避免小區(qū)陷入混亂。

盤點(diǎn)小區(qū)資源

核查物業(yè)撤場時移交的資料（如設(shè)施設(shè)備臺賬、水電繳費(fèi)賬戶、公共收益余額等），確保小區(qū)公共資產(chǎn)（如水泵、電梯、監(jiān)控系統(tǒng)）正常運(yùn)行，必要時聯(lián)系維修人員緊急檢修。

統(tǒng)計(jì)小區(qū)公共收益（如停車費(fèi)、廣告位租金），優(yōu)先用于支付臨時管理費(fèi)用，不足部分可由業(yè)主按面積分?jǐn)偅ㄐ韫臼罩骷?xì)）。

二、多方聯(lián)動：推動引入新物業(yè)或自治管理

街道辦/社區(qū)介入?yún)f(xié)調(diào)

向?qū)俚亟值擂k、住建部門報(bào)備情況，請求其協(xié)助對接物業(yè)資源。部分地區(qū)有“應(yīng)急物業(yè)庫”，可臨時調(diào)配物業(yè)公司入駐過渡（通常服務(wù)3-6個月，期間由業(yè)主決定長期方案）。

若街道辦協(xié)調(diào)無果，可申請由政府相關(guān)部門牽頭組織公開招標(biāo)，吸引物業(yè)公司投標(biāo)（需業(yè)主大會表決通過招標(biāo)方案及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)）。

業(yè)主大會表決長期方案

選項(xiàng)一：選聘新物業(yè)

由臨時管理小組或街道辦指導(dǎo)，制定《物業(yè)服務(wù)招標(biāo)文件》（明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、合同期限等），通過正規(guī)渠道（如政府采購平臺）公開招標(biāo)。

重點(diǎn)審查投標(biāo)物業(yè)公司的資質(zhì)（有無不良記錄）、服務(wù)案例，避免選擇低價低質(zhì)的“問題物業(yè)”。

選項(xiàng)二：業(yè)主自治

若小區(qū)規(guī)模小、業(yè)主共識度高，可協(xié)商實(shí)行自治管理：由業(yè)主共同出資，雇傭?qū)I(yè)人員（如保潔、電工），自行管理小區(qū)事務(wù)（需制定自治章程，明確權(quán)責(zé)和費(fèi)用分?jǐn)偡绞剑?/p>

三、法律與制度保障：避免再次陷入真空

追究原物業(yè)責(zé)任（若有）

若原物業(yè)未按合同約定提前通知撤場（通常需提前30-90天書面告知業(yè)主及業(yè)委會），或未完成設(shè)施設(shè)備、資料移交，可通過法律途徑要求其承擔(dān)違約責(zé)任（如賠償損失）。

完善業(yè)主自治機(jī)制

若小區(qū)長期無業(yè)委會，應(yīng)在街道辦指導(dǎo)下盡快成立，明確業(yè)委會的職責(zé)（如物業(yè)選聘、費(fèi)用監(jiān)督、糾紛協(xié)調(diào)），避免因決策分散導(dǎo)致管理失控。

制定《小區(qū)管理規(guī)約》，約定物業(yè)撤場時的應(yīng)急流程、業(yè)主臨時分?jǐn)傎M(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)等，為未來可能的變動提供制度依據(jù)。

四、關(guān)鍵提醒：業(yè)主需主動參與，避免“搭便車”

物業(yè)真空期的解決，核心在于業(yè)主的集體行動力。若多數(shù)業(yè)主消極觀望，可能導(dǎo)致問題拖延（如垃圾堆積引發(fā)衛(wèi)生疫情、設(shè)施損壞影響居住安全）。

臨時費(fèi)用分?jǐn)?、新物業(yè)選聘等重大事項(xiàng)，需通過業(yè)主大會表決（民法典規(guī)定：籌集維修資金、選聘物業(yè)等需“雙過半”業(yè)主同意，即面積和人數(shù)均過半數(shù)），確保決策合法合規(guī)，減少后續(xù)糾紛。