阿婆2萬(wàn)養(yǎng)老錢存了27年利息5000 銀行轉(zhuǎn)存爭(zhēng)議引發(fā)官司(2)

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2025-08-09 20:17:07 極目新聞

在廈門金融司法協(xié)同中心的消費(fèi)者保護(hù)工作站里，魏阿婆和銀行法務(wù)各執(zhí)一詞。法官注意到卷宗里不起眼的取款憑條，上面記載著2024年12月支取時(shí)的本息總額是2.4萬(wàn)余元。這個(gè)數(shù)字有點(diǎn)奇怪——既不如銀行所說(shuō)的按活期計(jì)息那么少，也不如按27年持續(xù)轉(zhuǎn)存應(yīng)得的利息總額多。

經(jīng)過(guò)深入分析，法官與駐站銀行調(diào)解員終于查明了糾紛的來(lái)龍去脈：原來(lái)，2003年銀行電腦系統(tǒng)上線時(shí)，銀行曾為魏阿婆辦理了定期存單手工轉(zhuǎn)電子的轉(zhuǎn)換操作。在1997年至2003年的手工存單期間，銀行都按照定期存款一年期自動(dòng)轉(zhuǎn)存的規(guī)則為魏阿婆辦理計(jì)息。然而，在2003年將手工存單轉(zhuǎn)換為電子存單時(shí)，工作人員漏了這關(guān)鍵一步，在系統(tǒng)里并沒有為魏阿婆辦理自動(dòng)轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)，導(dǎo)致同一筆業(yè)務(wù)在手工存單和電子存單階段存在兩種截然不同的計(jì)息方式。

當(dāng)駐站銀行調(diào)解員向銀行提示這一不合理情況后，銀行法務(wù)的態(tài)度發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，接下來(lái)的調(diào)解順暢了許多。最終，銀行提出以一年期自動(dòng)轉(zhuǎn)存總利息收益為限的人文關(guān)懷金補(bǔ)償方案。經(jīng)充分溝通，魏阿婆接受了該方案。簽調(diào)解協(xié)議那天，魏阿婆特地從鄉(xiāng)下趕來(lái)，顫巍巍地在協(xié)議書上按了紅手印。她向法官表示感謝，并把新打的存單小心翼翼折好，放進(jìn)了貼身的口袋。

法官說(shuō)，這兩張珍藏27年的手工定期存單，折射出我國(guó)金融體系的巨變。它們不僅承載著老人的存款，更藏著一個(gè)農(nóng)村老人對(duì)安穩(wěn)生活的期盼。當(dāng)法律條文遇上時(shí)代變遷的褶皺，多一份細(xì)致，多一點(diǎn)溫度，才能讓每個(gè)糾紛都找到最妥當(dāng)?shù)拇鸢福业綒v史與現(xiàn)實(shí)、法律效果與社會(huì)效果的銜接點(diǎn)。

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