7月22日晚，有網(wǎng)友發(fā)文稱，朋友隨身攜帶的羅馬仕充電寶突然自燃，褲子口袋被燒穿，導(dǎo)致大腿三度燒傷，需進(jìn)行植皮手術(shù)，費(fèi)用將達(dá)數(shù)萬元。該網(wǎng)友表示，著火的充電寶是去年10月從羅馬仕官方旗艦店購入，為2萬毫安雙線快充款，屬于此前羅馬仕召回型號之一，但不屬于召回批次。事發(fā)當(dāng)天最高氣溫34℃，且自燃前沒有鼓包現(xiàn)象。

據(jù)該網(wǎng)友介紹，22日下午他們在上海黃浦區(qū)逛街時(shí)，忽然看到一股黑煙飄過，低頭發(fā)現(xiàn)朋友褲口袋里的充電寶著火了。隨后褲口袋被火燒穿后，充電寶掉了出來。附近巡邏的消防人員趕來滅火，目前充電寶殘骸保留在消防支隊(duì)。

“當(dāng)時(shí)從冒煙到明火非常快，不到10秒！”發(fā)帖網(wǎng)友說。大約在14點(diǎn)45分左右，他們路過黃浦區(qū)淮海中路k11購物藝術(shù)中心門口，看到黑煙從面前飄過，然后朋友的褲子燒起來了。消防員很快趕到現(xiàn)場，噴了滅火器并澆了兩大盆水，但充電寶還是不斷冒煙。網(wǎng)友趕緊帶朋友去醫(yī)院，整個(gè)燃燒過程至少持續(xù)了七分鐘。

網(wǎng)友向記者提供了涉事充電寶的購物單，顯示是2024年10月購買的，不滿一年。由于左腿大面積燒傷，醫(yī)生診斷為三度燒傷，植皮手術(shù)費(fèi)用預(yù)計(jì)在3-4萬元。上海瑞金醫(yī)院燒傷急診病例顯示，患者主訴左下肢燒傷疼痛40分鐘，灼傷原因顯示為“充電寶”。

燒傷通常分為四級：Ⅰ度、淺Ⅱ度、深Ⅱ度、Ⅲ度。其中，Ⅲ度燒傷（全層皮膚壞死）損傷范圍包括表皮和真皮全部壞死，累及皮下脂肪層。無法自愈，需植皮或皮瓣修復(fù)，必然遺留嚴(yán)重疤痕和功能障礙。

該網(wǎng)友稱，事發(fā)后羅馬仕官方旗艦店客服讓其提供相關(guān)照片，但目前未得到具體處理回復(fù)。上海市黃浦區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員表示，需聯(lián)系購入該充電寶屬地市監(jiān)局調(diào)查處理，事故原因是否與天氣或產(chǎn)品本身有關(guān)，還需要進(jìn)一步鑒定調(diào)查。深圳市市場監(jiān)督管理局相關(guān)工作人員回應(yīng)，已關(guān)注此事，將敦促涉事企業(yè)盡快查實(shí)自燃原因，如存在違法違規(guī)行為，將依法嚴(yán)肅處理。

這不是羅馬仕充電寶第一次發(fā)生類似事故。7月7日，有網(wǎng)友發(fā)布辦公室監(jiān)控畫面顯示，一臺充電寶在充電時(shí)突發(fā)爆炸。目擊者稱，該充電寶為羅馬仕品牌，是他的同事去年購買的，但并非此前羅馬仕召回的型號。據(jù)描述，“充電時(shí)突然有響聲，起火后煙很大?！?/p>

關(guān)于消費(fèi)者關(guān)心的退貨退款進(jìn)度，有網(wǎng)友陸續(xù)收到羅馬仕退款。但也有人反映遭遇賣家保證金不足問題，退貨停滯。甚至有網(wǎng)友曬出的退款進(jìn)度顯示，排隊(duì)位置在17萬之外，預(yù)計(jì)需15~30個(gè)工作日才能到賬。