12306客服稱暫不售賣座套 電商平臺(tái)熱銷中!繼酒店一次性床品熱賣之后,伴隨暑期出游高峰期,高鐵一次性座套也受到追捧。各大電商平臺(tái)上有不少高鐵一次性座套出售,成為備受旅客青睞的“出行神器”。這些座套材質(zhì)多為無(wú)紡布或塑料,設(shè)計(jì)上貼合高鐵座椅形狀,有的還帶有卡通圖案,適合兒童使用。它們可以覆蓋從高鐵頭部靠枕到椅底的區(qū)域,如果擔(dān)心扶手衛(wèi)生問(wèn)題,還可以選擇帶扶手套的產(chǎn)品。
座套的價(jià)格從1元多到十幾元不等,部分商鋪已熱銷超過(guò)2萬(wàn)件。有店鋪客服表示,入夏以來(lái),這類座套訂單量比前幾個(gè)月增長(zhǎng)了不少,許多買家都是為暑假出行提前購(gòu)置。
關(guān)于一次性座套熱銷的原因,不少買家在評(píng)論區(qū)留言表示,夏季穿著清涼時(shí),皮膚直接接觸高鐵座椅會(huì)擔(dān)心衛(wèi)生狀況,尤其是看到座椅上有不明污漬時(shí),心里更是不踏實(shí)。還有一些人擔(dān)心,在高溫環(huán)境下,公共座椅可能成為皮膚病傳播的隱患,特別是在潮濕多汗的情況下,接觸傳播概率會(huì)增加。
針對(duì)高鐵座椅的衛(wèi)生問(wèn)題,官方客服介紹,目前高鐵難以保證每天對(duì)座椅套進(jìn)行清洗,但定期會(huì)開展清潔工作。若有乘客將座椅套弄上明顯污漬,列車員會(huì)立即更換。此外,列車也會(huì)在每日晚間對(duì)車廂進(jìn)行消毒,包括對(duì)座椅的消毒。關(guān)于一次性座椅套的相關(guān)情況,客服人員表示,列車上暫時(shí)沒(méi)有提供售賣服務(wù),若乘客有需求,可在網(wǎng)上自行購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品。
在很多乘客的印象中,相比傳統(tǒng)的綠皮火車,高鐵不僅代表著更快的速度,還有大幅提升的服務(wù)質(zhì)量,其中包括干凈的座椅和良好的通風(fēng)環(huán)境。但近年來(lái)不少乘客反映,高鐵上經(jīng)常能看到有人脫鞋把腳放在座位上,或者把食物殘?jiān)鼮⒌玫教幎际?,而列車員很少去制止,長(zhǎng)此以往列車座椅很難保持干凈。
為了讓自己坐得更踏實(shí),有乘客表示現(xiàn)在乘高鐵一定會(huì)穿長(zhǎng)褲,避免出現(xiàn)皮膚過(guò)敏問(wèn)題,并建議高鐵給每位上車乘客免費(fèi)配備一次性座椅套。但也有人認(rèn)為,過(guò)多使用一次性用品是一種資源浪費(fèi),且這些產(chǎn)品的原材料是否衛(wèi)生可靠難以保證,可能會(huì)對(duì)環(huán)境造成二次污染。
與高鐵一次性座套類似,目前不少旅客在出行時(shí)也會(huì)選擇購(gòu)買一次性酒店用具,包括床單、被罩、枕套、馬桶墊等。這背后與酒店房間清潔不到位或不規(guī)范有關(guān)。要解決高鐵及酒店衛(wèi)生難題,一次性用品顯然不是最優(yōu)解,需要鐵路、酒店、旅客等各方長(zhǎng)期維護(hù)。