12306客服回應候補天數(shù)與成功率關系 候補幾率每日相同
五一假期火車票正在火熱預售中。在社交平臺上，關于候補天數(shù)和成功率的討論引發(fā)了關注。按照火車票“預售15天”的規(guī)則，5月1日當天的車票已經(jīng)開啟預售6天，許多旅客也跟著候補了6天。
有旅客詢問候補天數(shù)是否與成功率有關，以及是否候補天數(shù)越長兌換失敗的可能性越大。客服表示，在截止兌換時間之前，票都有可能兌現(xiàn)，每天的幾率應該是一樣的，并不是說“越往后越?jīng)]票”。旅客可以選擇把截止兌現(xiàn)的時間往前調(diào)整一下。另一位客服也表示，候補1天、2天、3天沒什么區(qū)別，能否候補到票完全取決于有沒有人退票或者改簽，沒人退票改簽的話就沒票。
對于網(wǎng)友討論較多的“臨開車前兩天會不會再次放票”的問題，客服解釋稱，現(xiàn)在票都是一放到底，除非候補人數(shù)較多，部分線路會增加車廂或增開列車，這樣等于再放一批票，否則不會出現(xiàn)二次放票情況。如果有增開車次，旅客在候補訂單頁面可以看到“是否接受新的列車”選項，選擇“是”，會給旅客分配相應車次，請旅客隨時關注。
至于候補票是否有數(shù)量上限，一位客服曾表示，如果“候補”選項是灰色，則表示該趟列車候補的人數(shù)可能太多，已經(jīng)滿額，不能再候補訂單。后臺不會顯示每趟列車可候補的車票數(shù)量和比例，但確實有一定的數(shù)量限制。
中國鐵路官微21日晚間消息，中國鐵路上海局集團有限公司將在4月30日至5月6日增開多趟旅客列車，包括南平市-上海虹橋、廈門北-上海南、杭州東-南昌西、贛州西-上海虹橋等數(shù)十趟車次。鐵路部門還提示，假期旅客出行高度集中，局部地區(qū)和時段可能出現(xiàn)需求“扎堆”情況，建議旅客購買非緊張時段車票，或通過候補購票、同車接續(xù)、中轉(zhuǎn)換乘等方式購票出行。
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