12306候補成功率多高能搶到票并非絕對保證

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2025-04-17 16:31:46 環(huán)球網(wǎng)

正值五一假期搶票高峰期，按照預(yù)售15天原則，今天可以購買五一當(dāng)天的火車票。社交媒體上關(guān)于12306候補票的討論熱度很高，在小紅書平臺上，相關(guān)筆記超過34萬條。

許多人關(guān)心候補票成功率與哪些因素有關(guān)，以及成功率到多少可以保證能搶到票。12306客服解釋稱，一般情況下候補多車次比單選一趟車的成功率高，但并不代表候補越多成功率越高。有時候補的成功率達(dá)到90%也不能保證一定能買到票，而有時成功率只有30%或40%，卻最終兌現(xiàn)成功了。候補票的數(shù)量主要取決于是否有其他旅客退票，候補的兌現(xiàn)率只是根據(jù)去年同期的成功概率來測算，僅供參考。

另一名客服表示，候補訂單最多可以添加60個車次，但即使添加滿也不一定保證有票。添加較多車次的情況下，兌現(xiàn)成功的希望會更大一些，但這并不意味著達(dá)到某個成功率就一定能搶到票，只是代表有多個可能性可以選擇。

據(jù)中國鐵路官網(wǎng)介紹，候補車票的來源是旅客的退票、改簽或在規(guī)定時間內(nèi)未支付后所產(chǎn)生的剩余票額。如有票額，會優(yōu)先滿足候補購票需求，原則上按訂單生效的時間順序進(jìn)行兌現(xiàn)，最晚停止兌現(xiàn)時間不晚于開車前20分鐘。不同車次和時間段的候補成功率也不同，這取決于后臺放票的數(shù)量。

對于是否會增開車次的問題，客服表示主要看候補票的數(shù)量，如果需求量大，會考慮增開列車。旅客可以在候補票頁面打開“接受新增列車”按鈕，以提升購票成功率。五一假期前后，將增開上海-廈門、上海-杭州、徐州-連云港等十余趟車次。

鐵路部門還提示，假期旅客出行高度集中，局部地區(qū)和時段可能出現(xiàn)需求“扎堆”情況。建議旅客選擇購買非緊張時段車票，或通過候補購票、同車接續(xù)、中轉(zhuǎn)換乘等方式購票出行。鐵路部門強調(diào)，12306網(wǎng)站（含手機客戶端）是中國鐵路面向社會提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道，從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票和辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。使用第三方平臺購票存在附加費、捆綁銷售服務(wù)和個人信息泄露的風(fēng)險，同時可能干擾正常購票秩序。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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