更令人憂心的是食品安全的隱憂。當(dāng)有品質(zhì)、有底線的餐廳因扛不住低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)而倒閉,剩下的只會(huì)是為壓縮成本偷工減料的商家。消費(fèi)者今天省下的幾塊錢,終會(huì)變成明天餐桌上的風(fēng)險(xiǎn)——當(dāng)顧客習(xí)慣“低于成本價(jià)吃飯”,未來(lái)只剩兩條路:要么偷工減料保利潤(rùn),要么關(guān)門大吉。
在長(zhǎng)文最后,劉京京提出四項(xiàng)訴求:禁止平臺(tái)強(qiáng)制商家參與補(bǔ)貼,叫停低價(jià)傾銷;降低傭金和流量費(fèi),讓商家“喘口氣”;為全職或自由騎手提供多模式的保險(xiǎn)福利保障,結(jié)束“裸奔”狀態(tài);恢復(fù)市場(chǎng)理性競(jìng)爭(zhēng),否則“劣幣驅(qū)逐良幣,最終消費(fèi)者連干凈的外賣都吃不到”。
劉京京的吶喊讓我們看到,餐飲不僅是生意,更是關(guān)乎民生福祉的社會(huì)基礎(chǔ)。保護(hù)這個(gè)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,就是守護(hù)中國(guó)人“舌尖上的安全”。然而,劉京京的控訴并不能阻止即時(shí)零售大戰(zhàn)。因?yàn)檫@場(chǎng)即時(shí)零售大戰(zhàn),不僅是巨頭的戰(zhàn)略布局,更是消費(fèi)習(xí)慣、供應(yīng)鏈變革與資本邏輯共同作用的結(jié)果。
巨頭方面,美團(tuán)、阿里、京東三大平臺(tái)的核心戰(zhàn)略已從單純的外賣、電商轉(zhuǎn)向“即時(shí)零售”——即“萬(wàn)物到家”。它們的終極目標(biāo),是讓消費(fèi)者習(xí)慣“線上即時(shí)消費(fèi)”,從而掌控未來(lái)零售的流量入口。用戶消費(fèi)習(xí)慣方面,十年外賣教育了用戶“30分鐘到手”的心智,如今這一心智被無(wú)縫遷移到奶茶、咖啡、藥品、3C、美妝等領(lǐng)域。高頻剛需加上低履約成本讓即時(shí)零售成為流量永動(dòng)機(jī),誰(shuí)也舍不得松手。
供應(yīng)鏈方面,京東用800個(gè)“秒送倉(cāng)”把3C庫(kù)存搬到離消費(fèi)者3公里內(nèi)。美團(tuán)閃購(gòu)接入300萬(wàn)便利店、商超,共享前置倉(cāng)+動(dòng)態(tài)鋪貨成為主流。這樣的結(jié)果是,傳統(tǒng)電商30天的周轉(zhuǎn)現(xiàn)在僅需3天。生產(chǎn)端,餐飲品牌被迫推出“外賣專供”小份裝、預(yù)制。