女裝網(wǎng)購(gòu)?fù)素浡蕿樯哆@么高尺碼不一質(zhì)量參差

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-07-19 15:44:06 閃電新聞

晚上9點(diǎn)，浙江杭州一家女裝網(wǎng)店的客服許晴還在處理當(dāng)天的退貨申請(qǐng)。她說(shuō)自己所在的網(wǎng)店有一個(gè)分揀團(tuán)隊(duì)，專門處理每天退回的女裝。北京的消費(fèi)者陳宇婷抱怨說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)女裝時(shí)，十件里得退九件。

不少受訪者表示，盡管下單的衣服越來(lái)越多，但買到合心的卻越來(lái)越難。穿搭博主陳希幾乎每天都會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買一些女裝，她發(fā)現(xiàn)這兩年申請(qǐng)退換貨的頻率越來(lái)越高。上海的許文琪也有類似感受，過(guò)去網(wǎng)購(gòu)衣服看描述和買家秀就能下單，現(xiàn)在需要廣撒網(wǎng)，最終篩選出幾件合適的，剩下的只能退貨。

36氪研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，電商服飾領(lǐng)域的退貨率居高不下，其中女裝退貨率甚至達(dá)到50%至60%。根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)，截至2024年四季度，女裝是退貨率最高的品類，女裝直播的退貨率甚至達(dá)80%以上。

有十幾年網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的王穎穎認(rèn)為，自己買衣服的標(biāo)準(zhǔn)沒有改變，但買到合適的衣服確實(shí)更難了。以前購(gòu)物主要看圖片，店家拍攝的實(shí)物圖通常和最終拿到手的差異不大?，F(xiàn)在商家通過(guò)直播和短視頻展示商品，但消費(fèi)者還是難免“踩坑”。有的直播打光過(guò)度，導(dǎo)致顏色失真；有的模特站姿不自然，看不出實(shí)際版型。

尺碼表中的信息差也是一個(gè)問(wèn)題。北京的消費(fèi)者小陳按照一家網(wǎng)店尺碼表下單的“L碼”連衣裙，到貨試穿時(shí)拉鏈卡在腰間。測(cè)量后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)店標(biāo)注的“腰圍78厘米”實(shí)際為“72厘米”?？头忉尫Q“測(cè)量方式不同”，但小陳覺得誤差過(guò)大。近一兩年買衣服總在尺碼上“栽跟頭”，要么誤差大，要么各家店鋪對(duì)“L碼”的標(biāo)準(zhǔn)不一。

多年從事女裝行業(yè)的李峻指出，線上購(gòu)物無(wú)法提供實(shí)體店的即時(shí)試穿體驗(yàn)，在女裝領(lǐng)域尤為明顯。女裝的設(shè)計(jì)復(fù)雜性遠(yuǎn)超男裝，同樣的款式因身材不同而效果各異。有些店家利用直播等手段“弄虛作假”，看起來(lái)展示實(shí)物，實(shí)際上利用打光混淆顏色和質(zhì)感，甚至直播間樣品和實(shí)際售賣的是兩批貨，導(dǎo)致消費(fèi)者感覺差別很大。

12 全文共 2 頁(yè)下一頁(yè)

關(guān)閉

女裝網(wǎng)購(gòu)?fù)素浡蕿樯哆@么高 尺碼不一質(zhì)量參差

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

女裝網(wǎng)購(gòu)?fù)素浡蕿樯哆@么高尺碼不一質(zhì)量參差