12月6日,新東方集團(tuán)董事長俞敏洪發(fā)文回應(yīng)了近期關(guān)于南極事件和新東方員工公開信的事情。他表示,寫信的員工仍在各自崗位正常工作,他已要求相關(guān)部門認(rèn)真調(diào)查員工反映的問題,并傾聽他們的訴求,如有問題會(huì)立即糾正。

此前,一名新東方員工在12月4日發(fā)表了一封全員信,吐槽加班情況。該員工稱,盡管俞敏洪在南極發(fā)信談?wù)摗敖逃跣摹焙汀耙匀藶楸尽?,但自己卻面臨每天工作超過12小時(shí)、遙不可及的招生指標(biāo)等問題,雙休已成奢望。這封信在社交平臺(tái)上傳開后引發(fā)爭議。

當(dāng)天下午,杭州新東方教育有限公司的一名工作人員確認(rèn)了這封信確實(shí)由杭州新東方的一名員工發(fā)出,但已被刪除。公司表示,內(nèi)部有明確的舉報(bào)機(jī)構(gòu)和機(jī)制,這種直接群發(fā)給所有員工的方式是不正確的,需要進(jìn)行相應(yīng)處理。

12月5日,這名員工在社交平臺(tái)上發(fā)布視頻回應(yīng),解釋自己的初衷是希望通過合理途徑讓管理層正視員工訴求。她選擇群發(fā)信件并非想制造混亂,而是希望借助群體關(guān)注的力量讓問題被真正看見。她強(qiáng)調(diào)從未想過抹黑公司,反而因?yàn)閷?duì)新東方的教育初心仍有期待,才希望修正偏差。對(duì)于可能給部分同事造成的困擾,她表達(dá)了歉意,并表示目前仍在職,沒有離職想法,具體看后續(xù)公司如何處理。

此外,俞敏洪因在南極旅游時(shí)發(fā)布一封全員信而陷入輿論漩渦。他在信中向員工道歉,并解釋了自己南極寫信的緣由和初衷。俞敏洪表示,如果員工未放棄新東方的工作,就有責(zé)任維護(hù)公司的發(fā)展與形象。遇到不公平待遇或受欺負(fù)時(shí),應(yīng)優(yōu)先通過內(nèi)部渠道解決。公司鼓勵(lì)公開吐槽,但在將極端言論發(fā)表到自媒體上需慎重考慮,因?yàn)楣菊0l(fā)展是員工安心工作的前提。