今年1月,日本愛知縣名古屋市一家殯儀館發(fā)生嚴(yán)重失誤。員工在出棺時出現(xiàn)錯誤,直到家屬在火化后的骨灰中發(fā)現(xiàn)異常,才發(fā)現(xiàn)遺體被燒錯了。
7月10日,殯儀館所屬的殯儀服務(wù)公司TEAR發(fā)布道歉聲明。當(dāng)時,TEAR公司的瑞穗分館正在為一名女性死者辦理出棺與火化手續(xù)。負(fù)責(zé)人員未按規(guī)定確認(rèn)全名,誤將另一具姓氏相同但沒有親屬認(rèn)領(lǐng)的遺體送往會場。隨后,殯儀館進行了一系列儀式,并在死者家屬的目送下將錯誤的遺體送進焚化爐。直到死者家屬在骨灰中發(fā)現(xiàn)不明遺物并向殯儀館反映后,公司才意識到問題。
針對此事,TEAR總公司已向死者家屬道歉,并向警方和市政府報告。公司承諾將采取相關(guān)措施,未來將徹底確認(rèn)遺體姓名、出生與死亡日期,并加注標(biāo)示。