今年1月,日本愛知縣名古屋市一家殯儀館發(fā)生嚴重失誤。員工在出棺時出現(xiàn)錯誤,直到家屬在火化后的骨灰中發(fā)現(xiàn)異常才察覺問題。7月10日,該殯儀館所屬的TEAR公司發(fā)布了道歉聲明。
當時,TEAR公司的瑞穗分館正在為一名女性死者辦理出棺與火化手續(xù)。負責人員未按規(guī)定確認全名,誤將另一具姓氏相同但無親屬認領的遺體送往會場。隨后,殯儀館舉行了一系列儀式,并在死者家屬目送下將錯誤的遺體送入焚化爐。直到家屬在骨灰中發(fā)現(xiàn)不明遺物并向殯儀館反映后,公司才發(fā)現(xiàn)這一烏龍事件。
針對此事,TEAR總公司已向死者家屬道歉,并向警方和市政府報告,承諾采取相關措施。未來,公司將徹底確認遺體姓名、出生與死亡日期,并加注標示以防止類似事件再次發(fā)生。