女子洗頭被員工猥褻獲賠償 總部道歉并處罰相關(guān)人員。7月12日，武漢的王麗表示，椰島總部已對(duì)員工猥褻她的事情進(jìn)行道歉，并向她賠償了2萬(wàn)元?？偛糠Q店內(nèi)未上報(bào)事件，直到事情發(fā)酵后才得知。王麗表示只要求處罰相關(guān)人員，他們已經(jīng)受到處罰并主動(dòng)轉(zhuǎn)給她賠償款。

7月1日晚，王麗在椰島金地雄楚店洗頭發(fā)時(shí)睡著，突然感覺被人伸進(jìn)衣服觸摸胸部。驚醒后質(zhì)問男店員，對(duì)方否認(rèn)。王麗查看監(jiān)控但未拍到事發(fā)過程，隨后報(bào)警。涉事男子逃離現(xiàn)場(chǎng)，后被店方叫回，但仍否認(rèn)不當(dāng)行為。民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后進(jìn)行了取證。

次日，民警告知王麗，檢測(cè)確認(rèn)她胸前有涉事店員的生物信息。經(jīng)調(diào)查，確認(rèn)了王麗對(duì)該男子的指控，該男子被行政拘留10天。

王麗表示，雖然該男子受到了應(yīng)有的處罰，但店里的處理態(tài)度讓她感到惱怒。事發(fā)當(dāng)時(shí)店里人是旁觀態(tài)度，次日女店員與她溝通時(shí)，表示涉事男子是被開除后自行跑回去上班的，所做的事是個(gè)人行為，道歉和賠償事宜需等他拘留期滿釋放后處理。店長(zhǎng)約她面談時(shí)言辭冷漠，沒有表達(dá)歉意，甚至說她是為錢而來。爭(zhēng)吵后，店長(zhǎng)報(bào)警稱她影響生意，另一位女店員還告訴她，事情鬧大對(duì)她名聲不好。王麗認(rèn)為店方管理有問題，且店長(zhǎng)沒有意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，于是提出了正式道歉和1萬(wàn)元賠償訴求。

10日，店長(zhǎng)表示涉事店員確實(shí)因曠工被開除，事發(fā)當(dāng)天自行跑回店里上班，而自己恰好不在店里。店長(zhǎng)稱已向總部匯報(bào)，總部讓他們自行處理，出于人道主義只能賠償1000元。

11日，媒體報(bào)道后，事件成為熱搜，網(wǎng)友質(zhì)疑椰島品牌的管理制度和店方處理傷害事件的態(tài)度。王麗接到椰島總部電話，對(duì)方表示未收到店鋪對(duì)事件的上報(bào)，總部看到新聞后才知道。總部態(tài)度誠(chéng)懇，王麗表示只需要處罰相關(guān)人員，沒有其他訴求，總部主動(dòng)轉(zhuǎn)了2萬(wàn)元給她，并發(fā)來一份內(nèi)部處罰通報(bào)。

王麗收到的處罰通報(bào)顯示，椰島總部對(duì)涉事店長(zhǎng)、在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的另一名店鋪技術(shù)負(fù)責(zé)人及區(qū)域負(fù)責(zé)人都進(jìn)行了處罰。涉事男員工被開除，永不錄用；店長(zhǎng)蔡某全連鎖通報(bào)批評(píng)，罰款5000元，并勒令接受批評(píng)教育及培訓(xùn)；漢陽(yáng)區(qū)域技術(shù)負(fù)責(zé)人程某罰款2000元；大區(qū)副總經(jīng)理胡某罰款1000元。

12日下午，記者撥打椰島客服電話求證時(shí)，電話提示客服人員周末休息。聯(lián)系涉事的椰島金地雄楚店，店員表示“有事問警察去”。接手電話的蔡某表示不知道處罰的事。王麗向椰島總部對(duì)接人員追問后，對(duì)方告訴她：“是真實(shí)處罰。連夜開會(huì)決定的，準(zhǔn)備周一工作日公布?！?/p>