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說好的海外直郵發(fā)貨地卻在境內(nèi) 直郵信息疑造假(2)

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2025-07-12 14:14:50  極目新聞

西南政法大學(xué)民商法學(xué)院教授黃忠認(rèn)為，考慮到海外直郵的消費(fèi)特點(diǎn)和監(jiān)管維權(quán)的難度，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者更有必要積極協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)。如果消費(fèi)者“假一賠三”的主張符合法律規(guī)定，那么平臺(tái)就應(yīng)當(dāng)采取諸如劃扣商家店鋪資金等方式來積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)其合法權(quán)益。

治理海外直郵涉假亂象需要從多方面入手，全方位監(jiān)管和治理。電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)入駐商家進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審核，確保商家的合法性和商品來源的正規(guī)性。品牌方應(yīng)建立官方鑒定通道，降低消費(fèi)者鑒定成本。商家要保障消費(fèi)者的退貨權(quán)，明確“不支持7天無理由退貨”的適用范圍。平臺(tái)也應(yīng)將維權(quán)時(shí)效改為“直至解決”，保障消費(fèi)者權(quán)益。海關(guān)、公安等部門應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作，建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制。只有通過多方面的努力營造出安全有序的市場(chǎng)環(huán)境，海外直郵才能真正讓消費(fèi)者放心。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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