近日，消費者任先生向澎湃公眾互動平臺“服務湃”投訴稱，他所住小區(qū)許多業(yè)主拒交物業(yè)費，自2024年12月起，物業(yè)公司開始限制未交物業(yè)費業(yè)主充值電費。盡管當?shù)刈》勘Ｕ虾头慨a(chǎn)局曾約談物業(yè)公司并要求取消電費充值限制，但問題仍未解決。

據(jù)任先生介紹，他在2023年6月8日購買了南京中駿琉金街區(qū)的一套房產(chǎn)，入住后發(fā)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理混亂，多戶業(yè)主房屋出現(xiàn)漏水漏電問題長期未得到有效解決，衛(wèi)生環(huán)境臟亂差，甚至消控室因值班人員脫崗被消防部門查處。由于不滿物業(yè)公司的服務，許多業(yè)主拒交每月3.9元/平方米的物業(yè)費。今年春節(jié)期間，任先生也開始不再繳納物業(yè)費。

南京中駿琉金街區(qū)使用的是轉供電，業(yè)主需通過物業(yè)繳費才能充電費。因此，小區(qū)物業(yè)通過限制電費充值只能50元的方式催促業(yè)主繳納物業(yè)費。這種強制限額在夏天導致電費很快耗盡，業(yè)主們不得不頻繁跑腿去充電費，生活節(jié)奏被打亂，苦不堪言。

2025年4月8日，任先生就小區(qū)物業(yè)以限制繳納電費的侵權行為向南京市江寧區(qū)住房保障和房產(chǎn)局遞交了履行法定職責申請書。該局于2025年5月9日約談了世邦泰和物業(yè)，責令其不得采取限電方式催繳物業(yè)費。經(jīng)協(xié)調(diào)，世邦泰和物業(yè)同意在6月10日前取消電費預充值額度限制，并在小區(qū)內(nèi)進行公告。然而，物業(yè)方隨后貼出公告稱，業(yè)主可以預充值電費，但會優(yōu)先用于補足之前未繳納的公共能耗費虧損，直至所有未繳納費用補足完畢。

任先生表示，物業(yè)公司的公告并未解決問題，業(yè)主們再次向住房保障和房產(chǎn)局投訴。房管局回應稱，世邦泰和物業(yè)要求業(yè)主繳納公攤能耗費用是正常收費行為。任先生認為，物業(yè)公司應首先改善服務質(zhì)量，才能從根本上解決問題。另一名業(yè)主也表示，雖然限制門檻已取消，但仍需用電費補足公共能耗費，導致電費很快用完。

無奈之下，任先生在2025年6月10日將福建世邦泰和物業(yè)管理有限公司南京分公司訴至法院，要求用電自由且不受金額充值限制，請求法院判令被告立即停止侵權行為、賠償精神損失費一萬元并承擔全部訴訟費用。物業(yè)公司在答辯狀中稱，小額充電是為了降低墊資壓力，并未限制用電。原定于2025年6月12日開庭審理，但由于物業(yè)方缺席，法院決定擇期審理。任先生稱，物業(yè)公司在2025年7月前后又開始對部分業(yè)主限制單次20元充電額度。

接到任先生的投訴后，澎湃新聞多次致電南京中駿琉金街區(qū)物業(yè)，工作人員均表示不存在限電情況，會將此問題上報公司處理。但截至發(fā)稿時，尚未有明確處理方案，也未作出進一步回應。

對此，陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為，《民法典》第九百四十四條明確規(guī)定物業(yè)服務人不得采取停止供電等方式催繳物業(yè)費。該小區(qū)物業(yè)限制業(yè)主充值電費本質(zhì)上與停止供電類似，屬于違法催繳物業(yè)費的行為。趙良善建議，業(yè)主可向電力主管部門或物業(yè)行政主管部門反映情況，促使物業(yè)改正；也可直接訴諸法院，依法維權。