線上訂單查不到來源,她就想查線下的。經(jīng)過交涉,12306客服提供了火車票代售點(diǎn)的大概區(qū)域,“但在那個(gè)區(qū)域有很多代售點(diǎn),我向那個(gè)區(qū)域報(bào)警,警方說涉及面積太大了,必須要有準(zhǔn)確地點(diǎn)才能去調(diào)查?!?/p>
為了查清真相,郭女士數(shù)日來聯(lián)系了很多部門
就在來回溝通的時(shí)候,郭女士不斷接到火車票訂單信息,而且代售點(diǎn)來自天南海北,涉及到黑龍江的牡丹江市、綏芬河市,湖南株洲市、常德市、廣州市等等地方。
郭女士趕到本地派出所報(bào)警,經(jīng)過警方協(xié)助,終于找到一個(gè)常德代售點(diǎn)的具體信息?!叭缓笪衣?lián)系常德當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案,在當(dāng)?shù)鼐降拇罅椭?,那個(gè)售票點(diǎn)幫我查到下單者用的是同程旅行這個(gè)第三方平臺,給他們的代售點(diǎn)下了這些訂單。代售點(diǎn)接到購票信息后,通過12306系統(tǒng)買票。雖然是線下出票,但都是通過線上聯(lián)系,并非有人在線下跑到那個(gè)窗口買票。”
郭女士雖然在同程旅行網(wǎng)上有賬號,但已有兩年沒有使用過。她注銷了同程旅行的賬號,但警方調(diào)查發(fā)現(xiàn),依然有人在同程上用她的信息訂火車票。
她聯(lián)系同程旅行,客服人員說在同程旅行的平臺上買火車票有幾種方式,可以同步12306信息購買,也可能用“優(yōu)先級”更高的方式,不需要登錄12306就直接可以買票?!跋聠握呔褪抢眠@種方式,他們也查不到具體是誰。至于我的個(gè)人信息是怎么泄露的,同程旅行表示不清楚?!?/p>
紫牛新聞?dòng)浾咴谕搪眯猩峡吹?,可以在其平臺上登錄12306賬號購票,也可以免登錄12306賬號購票。在其他出行平臺上買火車票,基本上也都有此類選項(xiàng)。
陌生人為什么能用郭女士的個(gè)人信息訂火車票?她和12306客服人員反復(fù)確認(rèn)過這個(gè)問題,了解到登記乘車人信息只需要提供姓名和身份證號就可以。在一些線下代售點(diǎn)買票,也可以不刷身份證,報(bào)上號碼就行。