乘客列車上突然昏迷列車員和乘客齊力搶救！7月2日晚，K1373次旅客列車在金華市東孝鄉(xiāng)境內(nèi)滬昆線東孝站發(fā)生脫軌事故。據(jù)鐵路部門通報(bào)及親歷者描述，事故雖未造成人員傷亡，但車廂內(nèi)高溫缺氧的緊急情況讓乘客經(jīng)歷了驚魂時刻。

事故發(fā)生在20時28分許，一列貨物列車停車不及，侵入下行正線，與正在通過的K1373次旅客列車機(jī)車發(fā)生側(cè)面沖突，導(dǎo)致客車機(jī)車前臺車脫線。這一突發(fā)狀況致使列車供電系統(tǒng)癱瘓，空調(diào)與通風(fēng)設(shè)備停止運(yùn)行，車廂內(nèi)迅速陷入悶熱狀態(tài)。

乘客拍攝的現(xiàn)場視頻顯示，多名乘客上衣被汗水浸透，部分人因高溫出現(xiàn)頭暈、惡心等癥狀，部分兒童因缺氧哭鬧不止。事故發(fā)生后，鐵路部門立即啟動應(yīng)急預(yù)案。23時27分，滯留在滬昆線東孝站的K1373次旅客列車完成機(jī)車換掛，恢復(fù)運(yùn)行。

在等待救援的三個多小時里，列車工作人員與乘客展現(xiàn)了高度協(xié)作意識。乘務(wù)人員迅速組織乘客有序疏散，通過廣播安撫情緒，并向乘客發(fā)放冰水、八寶粥等物資。乘警在車廂內(nèi)來回巡視，協(xié)助照顧身體不適的乘客，其中一名乘客因中暑被及時扶離車廂接受治療。

部分車廂乘客在極端環(huán)境下采取了自救措施。由于車廂內(nèi)溫度持續(xù)升高，部分乘客嘗試打開車門通風(fēng)未果后，用安全錘等工具砸破車窗，新鮮空氣的涌入緩解了車內(nèi)的窒息感。乘客之間相互提醒、協(xié)助，形成了自發(fā)的互助網(wǎng)絡(luò)。3號車廂乘客率先破窗后，其他車廂乘客也紛紛效仿，最終所有車廂均實(shí)現(xiàn)通風(fēng)。

鐵路部門在事故發(fā)生后多次致歉，并表示將對事件展開全面調(diào)查。上海鐵路客服中心回應(yīng)稱，目前暫未制定針對受影響乘客的賠償方案，但已開通免手續(xù)費(fèi)退票通道。部分乘客表示，雖然列車最終恢復(fù)運(yùn)行，但終點(diǎn)站改為長沙，導(dǎo)致后續(xù)行程受到影響，希望鐵路部門能提供更完善的善后措施。

此次事件引發(fā)了公眾對鐵路應(yīng)急管理的討論。有乘客指出，事故發(fā)生后列車員反應(yīng)迅速，但初期溝通不夠充分，導(dǎo)致部分乘客情緒焦慮。鐵路專家建議，未來應(yīng)進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，特別是在極端天氣下的通風(fēng)保障和乘客安撫機(jī)制。

截至7月3日上午，途經(jīng)金華站的多趟列車仍存在不同程度晚點(diǎn)，但鐵路部門已加派人員進(jìn)行調(diào)度，全力恢復(fù)正常運(yùn)行秩序。事故具體原因仍在調(diào)查中，鐵路部門表示將及時向社會公布調(diào)查結(jié)果。

這起事故暴露出鐵路應(yīng)急處置中的短板。從乘客破窗求生的無奈之舉到工作人員與乘客的默契配合，為鐵路部門提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。未來，如何在突發(fā)狀況下保障乘客生命安全，提升應(yīng)急響應(yīng)速度，將是鐵路部門需要持續(xù)改進(jìn)的方向。

值得注意的是，K1373次列車并非首次參與緊急救援任務(wù)。今年3月30日，該列車曾成功協(xié)助救治一名突發(fā)疾病的女乘客，展現(xiàn)出乘務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)。此次事故中，列車團(tuán)隊(duì)再次在危機(jī)時刻發(fā)揮關(guān)鍵作用，這種臨危不亂的職業(yè)精神值得肯定。隨著事件調(diào)查的深入，公眾期待鐵路部門能盡快查明事故原因，完善安全管理機(jī)制，避免類似事件再次發(fā)生。對于受影響乘客的合理訴求，也應(yīng)給予充分重視，通過透明的溝通和有效的補(bǔ)償措施，重建公眾對鐵路運(yùn)輸安全的信心。