列車員提醒乘客下車遭大媽投訴聲音大 大叔挺身而出支持
在一趟列車上，一位列車服務(wù)員按時提醒即將到站的旅客下車，卻被一名乘客大媽批評說叫聲太大，打擾了她的休息。這位大媽揚言要投訴列車員聲音大，導(dǎo)致年輕的列車員當(dāng)場情緒失控哭了起來。這時，旁邊的一位陌生大叔挺身而出，為列車員辯護。
視頻顯示，這一幕發(fā)生在臥鋪車廂中，列車快要到站時，許多旅客還在小憩。按規(guī)定，列車員需要提醒那些即將下車的旅客收拾東西，以免錯過站點。然而，當(dāng)列車員叫醒了一位大媽后，她非常不滿，認為列車員的聲音太大，影響了她的休息，并威脅要投訴。
正當(dāng)列車員不知所措時，旁邊的大叔站了出來，他對大媽說：“有什么必要難為孩子？你要投訴，我就給她作證。這些年輕人在這工作不容易，我們都看在眼里。你這樣做不對，如果你覺得工作機制有問題，我們并不這么認為?！贝髬屄犃诉@話，有些尷尬，嘟囔了幾句便不再繼續(xù)發(fā)作，車廂恢復(fù)了平靜。姑娘也松了一口氣，向大叔道謝。
其實，在公共場合，工作人員盡職盡責(zé)卻常常被誤解和苛責(zé)，這讓人感到寒心。坐高鐵的人都知道，有些人睡著了真的很難叫醒，如果列車員不及時提醒，一旦錯過站點，又會受到指責(zé)。因此，她們不得不大聲提醒，有時甚至需要多喊幾遍。
這件事雖然看似不大，但反映了人們對他人理解程度的不同。有些老人愿意體諒別人，而有些則只顧自己。這不是年齡的問題，而是人心的問題。出門在外，少一些責(zé)備，多一些換位思考。工作人員不是超人，一句理解的話語，往往比任何行李都更有力量。
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