消保委實(shí)測直播間對對碰套路消費(fèi)陷阱需警惕

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2025-07-07 01:59:07 環(huán)球時(shí)報(bào)

近期，直播間里一種類似盲盒的“對對碰”玩法開始流行。這種新玩法因?yàn)槠潆S機(jī)性和不確定性而產(chǎn)生的樂趣吸引了不少消費(fèi)者。然而，一些消費(fèi)者反映，“對對碰”涉及的商品存在質(zhì)量信息缺失、貨不對板等問題。

直播間“對對碰”融合了“拆盲盒+消消樂”的玩法。例如，消費(fèi)者花30元買了3個(gè)盲盒，每個(gè)盲盒里是不同造型和顏色的恐龍玩具。主播會(huì)當(dāng)著消費(fèi)者的面一個(gè)個(gè)拆開，如果兩個(gè)盲盒里的恐龍顏色相同，就“對碰成功”，主播會(huì)額外多給消費(fèi)者拆一個(gè)盲盒。新拆的盲盒如果又出現(xiàn)與已有恐龍顏色相同的，再獎(jiǎng)勵(lì)拆一個(gè)，直到拆出的恐龍顏色都不一樣為止，所有拆出來的恐龍都?xì)w消費(fèi)者所有。

張女士表示，這種玩法非常刺激，讓人忍不住下單越來越多。石女士則認(rèn)為，運(yùn)氣好的話可以獲得更多商品。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，直播間“對對碰”的熱銷產(chǎn)品包括紙巾、手機(jī)殼、中性筆等日常用品，以及美妝護(hù)膚品、潮流玩具和食品飲料。但也有部分消費(fèi)者認(rèn)為這種購物形式存在問題，購物權(quán)益難以保障。王先生提到，幾次購買的食品上連產(chǎn)地和生產(chǎn)日期都沒有明確標(biāo)注。石女士也表示，有時(shí)明明碰到了，商家卻不兌現(xiàn)承諾。

江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)公布了相關(guān)數(shù)據(jù)，顯示2025年1月至5月期間，有關(guān)“對對碰”直播間的消費(fèi)輿情信息共計(jì)2432條。報(bào)告顯示，近八成消費(fèi)者認(rèn)為存在產(chǎn)品質(zhì)量安全、商品標(biāo)志標(biāo)識(shí)缺失、誘導(dǎo)消費(fèi)等問題。

在某些“對對碰”直播間里，擺放的是一些外形類似面包、漢堡的微型物品，做工逼真，色彩斑斕，十分吸引眼球。這是一個(gè)以食玩為主題的直播間，商品名稱標(biāo)明了“食玩”字樣。然而，根據(jù)相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)要求，玩具產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)標(biāo)明產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)、年齡范圍、安全警示、企業(yè)名稱地址等強(qiáng)制性信息。江蘇省消保委的體驗(yàn)人員發(fā)現(xiàn)，購買的“巧克力食玩”和“小面包食玩”產(chǎn)品除了產(chǎn)品名稱外，其他五項(xiàng)強(qiáng)制性要求均未執(zhí)行，存在誤食風(fēng)險(xiǎn)。

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