7月5日晚間,阿里和美團(tuán)分別發(fā)放了大量外賣(mài)優(yōu)惠券,部分網(wǎng)友曬出的截圖顯示,有些外賣(mài)甚至可以“零元購(gòu)”。有網(wǎng)友打趣道:“這外賣(mài)大戰(zhàn)再這么打下去,我要‘出欄’了!”
隨著優(yōu)惠券的發(fā)放,單量劇增,大量用戶(hù)涌入淘寶閃購(gòu)和美團(tuán)兩大平臺(tái)下單,導(dǎo)致美團(tuán)一度崩潰。從網(wǎng)友不斷曬出的截圖可以看到,兩大平臺(tái)放出了大量且大額的外賣(mài)紅包券。
美團(tuán)內(nèi)網(wǎng)公布的信息顯示,截至7月5日22時(shí)54分,美團(tuán)即時(shí)零售當(dāng)日訂單突破1.2億單,其中餐飲訂單超過(guò)1億單。當(dāng)晚20時(shí)45分,美團(tuán)內(nèi)網(wǎng)曾顯示即時(shí)零售日訂單突破1億單。
當(dāng)天,打開(kāi)美團(tuán)和淘寶閃購(gòu),的確能領(lǐng)到多張滿減力度不等的大額優(yōu)惠券,力度最小的一張也有“25減15”。嘗試下單發(fā)現(xiàn),一杯原價(jià)25元的奶茶,在紅包和優(yōu)惠券的加持下,美團(tuán)、淘寶閃購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)僅分別需2.2元和4.2元,且免配送費(fèi)。同樣地,一杯常見(jiàn)的瑞幸美式咖啡,在優(yōu)惠券的加持下,美團(tuán)、阿里平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)僅分別需要2.2元和4.2元,且不需要配送費(fèi)。
隨著越來(lái)越多的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)這些優(yōu)惠,大量用戶(hù)涌入下單,“美團(tuán)崩了”話題引發(fā)熱議。美團(tuán)在微博回應(yīng)稱(chēng),因用戶(hù)下單量突破歷史峰值,觸發(fā)了服務(wù)器限流保護(hù),美團(tuán)App小范圍地區(qū)用戶(hù)出現(xiàn)了短時(shí)服務(wù)異常,現(xiàn)已全面恢復(fù),大家可以正常下單。在此期間部分受影響用戶(hù)的優(yōu)惠券可延續(xù)至次日繼續(xù)使用。針對(duì)部分受系統(tǒng)影響短暫出現(xiàn)接單異常的商家,美團(tuán)表示將進(jìn)行回溯,確保商家評(píng)分及后續(xù)排名等不受影響。