洪劍濤去龍井村喝茶時(shí)遭遇了一次不愉快的經(jīng)歷。商家報(bào)價(jià)100元一杯茶，態(tài)度強(qiáng)硬，愛買不買。這種欺軟怕硬的行為在某些人身上表現(xiàn)得淋漓盡致。

6月28日，洪老師來(lái)到杭州西湖龍井村游玩，想品嘗地道的龍井茶。他走進(jìn)一家掛著“合作社”牌子的店，詢問是否有十八棵御茶樹上摘下來(lái)的茶葉。老人回答說100塊錢一杯。洪老師覺得價(jià)格尚可接受，但氣氛突然緊張起來(lái)。旁邊一個(gè)男子插話，語(yǔ)氣不耐煩地要求洪老師要么坐下來(lái)喝，否則就不相信他。洪老師感到對(duì)方態(tài)度不佳，禮貌地回應(yīng)，但那名男子依然不依不饒，繼續(xù)挑釁。

洪老師最終決定不在這家店喝茶，轉(zhuǎn)身離開。攝像師離開時(shí)拍下了門口的牌子，上面有門牌號(hào)和合作社的名字。視頻發(fā)布后在網(wǎng)上引起廣泛關(guān)注，點(diǎn)贊超過12萬(wàn)。網(wǎng)友們迅速扒出了這家店的詳細(xì)信息，包括負(fù)責(zé)人的社交賬號(hào)。

洪劍濤本人在評(píng)論區(qū)勸大家不要攻擊人，建議理性看待這件事。而那位被曝光的店家負(fù)責(zé)人則火速發(fā)布道歉視頻，聲稱視頻中態(tài)度惡劣的男子是他的表姐夫，并解釋了表姐夫態(tài)度惡劣的原因。他還表示自己作為合作社負(fù)責(zé)人，對(duì)此事負(fù)全責(zé)，懇請(qǐng)大家給他改過自新的機(jī)會(huì)。

這起事件表面上是一場(chǎng)消費(fèi)糾紛，實(shí)際上揭示了“誠(chéng)”與“畏”的問題。開門迎客應(yīng)笑臉相迎，這是最基本的禮數(shù)。視頻中的“表姐夫”卻表現(xiàn)出對(duì)普通散客的輕視和怠慢，缺乏對(duì)“客”這個(gè)身份的敬畏心。這種態(tài)度源于長(zhǎng)久以來(lái)形成的慣性，認(rèn)為沒有立刻消費(fèi)意愿的游客不值得投入時(shí)間和尊重。

店家的道歉看似誠(chéng)懇，但實(shí)際上是對(duì)輿論流量的畏懼。他害怕差評(píng)、人肉搜索以及未來(lái)生意受影響。這種畏懼治標(biāo)不治本，因?yàn)樗鼪]有在店家心中種下“誠(chéng)”的種子，只留下了“畏”的陰影。

做生意的根本在于“誠(chéng)”。對(duì)外要童叟無(wú)欺，貨真價(jià)實(shí)；對(duì)內(nèi)要真心實(shí)意，待人如一。不會(huì)因?yàn)榭腿艘轮胀ň屠溲巯啻?，也不?huì)因?yàn)閷?duì)方是名人就點(diǎn)頭哈腰。來(lái)的都是客，都應(yīng)以誠(chéng)相待。這種“誠(chéng)”才是生意能長(zhǎng)久做下去的基礎(chǔ)。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)讓一切變得透明，消費(fèi)者的口碑能夠瞬間傳遍四方，那些缺乏誠(chéng)意的商家終將被市場(chǎng)拋棄。

龍井村的這杯茶，洪老師最終沒有喝，但全網(wǎng)的看客們卻品出了其中的五味雜陳。待人以誠(chéng)，行事以敬，不因人微而慢待，不因勢(shì)強(qiáng)而諂媚，這不僅是為商之道，更是為人之本。