6月28日中午12時(shí)許，正在試運(yùn)營(yíng)的上海樂(lè)高樂(lè)園“樂(lè)高大飛車”卡住一事引發(fā)關(guān)注。上海樂(lè)高樂(lè)園曾回應(yīng)稱，出于安全性考慮，騎乘設(shè)備一旦檢測(cè)到任何異常就會(huì)自動(dòng)停止運(yùn)行，樂(lè)園也會(huì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，安排游客疏散。當(dāng)天中午發(fā)現(xiàn)“樂(lè)高大飛車”停運(yùn)后，樂(lè)園工作人員立即組織游客疏散，安全到達(dá)地面，沒(méi)有人員受傷，樂(lè)園已向受影響的游客致歉并進(jìn)行了安撫。

關(guān)于“樂(lè)高大飛車”為何會(huì)卡住，上海樂(lè)高樂(lè)園度假區(qū)高級(jí)工程技術(shù)總監(jiān)倪向旭解釋說(shuō)，這次停運(yùn)是設(shè)備安全傳感器探測(cè)到微小異常后觸發(fā)自動(dòng)保護(hù)性停機(jī)程序所致，不會(huì)引發(fā)危險(xiǎn)。安全保護(hù)系統(tǒng)的傳感器越靈敏，觸發(fā)安全保護(hù)停機(jī)的概率就越高。在樂(lè)園運(yùn)營(yíng)初期，設(shè)備有一段磨合期，完備的安全保護(hù)系統(tǒng)處于高度警戒狀態(tài)，因此觸發(fā)保護(hù)性停機(jī)的概率相對(duì)較高。

倪向旭還表示，在設(shè)備安全資質(zhì)方面，上海樂(lè)高樂(lè)園開(kāi)啟運(yùn)行的設(shè)備均已通過(guò)國(guó)家特檢院的嚴(yán)格檢驗(yàn)，符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)要求。操作和維護(hù)人員均經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)并熟練掌握操作維護(hù)技能，維護(hù)人員嚴(yán)格依照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和樂(lè)園規(guī)定對(duì)設(shè)備進(jìn)行細(xì)致巡檢和深度維護(hù)，確保不放過(guò)任何安全隱患。

針對(duì)被困游客獲得的補(bǔ)償問(wèn)題，上海樂(lè)高樂(lè)園表示，當(dāng)天過(guò)山車上共有14名被困游客，每位游客獲得了樂(lè)捷通（指樂(lè)高樂(lè)園免排隊(duì)快速通行卡）作為補(bǔ)償，大家都接受了，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)上傳言的那些。具體而言，“樂(lè)高大飛車”排隊(duì)區(qū)的游客從緊急出口疏散，給到一張樂(lè)捷通補(bǔ)償，騎乘區(qū)游客（即被困游客）給到兩張樂(lè)捷通補(bǔ)償，并提供了水和冰淇淋。

樂(lè)園方面表示，上海最近開(kāi)始進(jìn)入持續(xù)高溫，在炎熱情況下，因?yàn)樵O(shè)備安全保護(hù)機(jī)制啟動(dòng)影響了部分游客朋友的游玩體驗(yàn)。上海樂(lè)高樂(lè)園始終將游客安全放在首位，未來(lái)也會(huì)繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)做好設(shè)備安全管理工作和各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，歡迎大家監(jiān)督。

上海市金山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局特種科科長(zhǎng)殷洪偉表示，“樂(lè)高大飛車”屬于特種設(shè)備目錄內(nèi)的大型游樂(lè)設(shè)施，根據(jù)《特種設(shè)備安全法》和《大型游樂(lè)設(shè)施安全技術(shù)規(guī)程》的相關(guān)規(guī)定，該設(shè)備從設(shè)計(jì)、制造到安裝環(huán)節(jié)，整個(gè)過(guò)程需要由專業(yè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督和符合性驗(yàn)證，完成設(shè)計(jì)文件鑒定、型式試驗(yàn)、監(jiān)督檢驗(yàn)并合格后，方可辦理使用登記和投入運(yùn)營(yíng)使用。此外，大型游樂(lè)設(shè)施每年還要進(jìn)行一次定期檢驗(yàn)，確保設(shè)備符合安全技術(shù)規(guī)范的要求?！皹?lè)高大飛車”是由瑞士B&M公司制造的A級(jí)滑行車類大型游樂(lè)設(shè)施，于2025年6月12日通過(guò)監(jiān)督檢驗(yàn)合格并辦理使用登記，目前設(shè)備處于正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。