我們試著分析原因,最后找到了敏創(chuàng)電子的一篇公告,發(fā)現(xiàn)直到2019年,羅馬仕才在移動電源中集成NTC熱敏電阻,也就是最基礎(chǔ)的過充溫度保護裝置。。。這其實在移動電源廠商里,屬于比較不負(fù)責(zé)任的行為。
所以這么說吧,這次因為安普瑞斯電芯導(dǎo)致的爆炸事故里,羅馬仕是受害者。
但要是真翻舊賬,羅馬仕不見得有多無辜,正是因為這點才導(dǎo)致羅馬仕的口碑直接在這輪風(fēng)波里炸到了谷底。
甚至以至于我們單獨說安普瑞斯電芯問題的帖子下面,都有人在說我們是收了羅馬仕的錢幫羅馬仕轉(zhuǎn)移大眾視線??梢娏_馬仕現(xiàn)在在輿論場上有多遭人恨。
所以要我是羅馬仕的公關(guān)的話,我肯定就直接放棄狡辯了,直接滑跪認(rèn)錯產(chǎn)品召回了。他們也確實是這么做的,不過就在移動電源召回期間,還有個很樂子的小插曲。
因為羅馬仕在召回時表示,可以提供免費更換全新、不低于原產(chǎn)品價值且符合安全標(biāo)準(zhǔn)的移動電源,或辦理退貨退款。但給用戶的退回方案則是“讓用戶寄快遞”。。。
不是,你們該不會忘了這些移動電源,是因為啥才召回的吧?所以扭頭順豐和京東,就直接對個人寄送的羅馬仕拒收了。
所以后來羅馬仕重新做了一版召回方案:先讓用戶盡量把移動電源電量耗盡,然后扔進鹽水中浸泡24小時——
相當(dāng)于讓移動電源的正負(fù)極通過鹽水緩慢放電,通過這招耗盡電芯的能量,解除爆炸風(fēng)險,然后再給羅馬仕寄回。