12306可預(yù)約同城行李搬運(yùn)服務(wù) 輕松出行新選擇

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2025-06-28 23:36:07 光明網(wǎng)

從6月28日起，鐵路部門(mén)在北京西、上海虹橋、廣州南等19座車(chē)站試點(diǎn)開(kāi)展“輕裝行”服務(wù)，為旅客提供同城行李搬運(yùn)服務(wù)。旅客可通過(guò)線上預(yù)約辦理，減輕攜帶大件行李出行的負(fù)擔(dān)。

“輕裝行”服務(wù)分為兩種：出發(fā)旅客“門(mén)到站”行李搬運(yùn)服務(wù)和到達(dá)旅客“站到門(mén)”行李搬運(yùn)服務(wù)。選擇“門(mén)到站”服務(wù)后，工作人員會(huì)到旅客指定位置收取符合托運(yùn)規(guī)定的行李并搬運(yùn)至出發(fā)車(chē)站，安檢通過(guò)后送至旅客乘車(chē)站臺(tái)或指定站內(nèi)行李服務(wù)柜。選擇“站到門(mén)”服務(wù)后，工作人員從旅客乘車(chē)站臺(tái)或指定的站內(nèi)行李服務(wù)柜收取行李，在約定時(shí)間內(nèi)運(yùn)送至指定位置。

試點(diǎn)車(chē)站包括北京西、北京南、上海虹橋、上海、杭州東、杭州、合肥南、廣州南、深圳北、長(zhǎng)沙南、成都東、成都西、昆明、昆明南、大理、麗江、保山、普洱、西雙版納。

“輕裝行”服務(wù)按件計(jì)費(fèi)，初期價(jià)格為“出發(fā)地至車(chē)站”和“車(chē)站至目的地”68元/件，“出發(fā)地至所乘列車(chē)站臺(tái)”和“所乘列車(chē)站臺(tái)至目的地”98元/件，后期將根據(jù)市場(chǎng)需求、運(yùn)營(yíng)成本等因素動(dòng)態(tài)調(diào)整。

已購(gòu)車(chē)票的旅客可通過(guò)鐵路12306App、微信小程序預(yù)約“輕裝行”服務(wù)。辦理“門(mén)到站”服務(wù)時(shí)，需在開(kāi)車(chē)前48小時(shí)至4小時(shí)預(yù)約，工作人員上門(mén)收取行李并搬運(yùn)至出發(fā)車(chē)站，安檢通過(guò)后，按照旅客要求，在開(kāi)車(chē)前30分鐘將行李存入服務(wù)柜，或在開(kāi)車(chē)前10分鐘送至站臺(tái)。辦理“站到門(mén)”服務(wù)時(shí)，需在列車(chē)到站前24小時(shí)至1小時(shí)預(yù)約，工作人員在取件后5小時(shí)內(nèi)送達(dá)指定位置。

在工作人員取件前，旅客可隨時(shí)取消訂單，不收取任何費(fèi)用；在行李送達(dá)指定位置前，工作人員將與旅客電話確認(rèn)，如遇旅客臨時(shí)發(fā)生退票、改簽等行程變化情況時(shí)，將依照約定辦理后續(xù)業(yè)務(wù)并核收相應(yīng)費(fèi)用。

旅客選擇“輕裝行”服務(wù)的行李重量和尺寸需符合《國(guó)鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，并且應(yīng)符合國(guó)家鐵路局、公安部公布的《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》相關(guān)要求。

(責(zé)任編輯：0764)

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