隨著氣溫升高,防曬霜迎來(lái)銷售旺季。實(shí)體店和線上平臺(tái)上的兒童防曬產(chǎn)品尤其熱銷。按照我國(guó)規(guī)定,宣稱防曬功效的化妝品屬于特殊用途化妝品,需經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審批程序,對(duì)兒童防曬產(chǎn)品的管理尤為嚴(yán)格。
近期調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分防曬產(chǎn)品雖然宣稱適用于0-12歲兒童,但包裝上并沒(méi)有國(guó)家藥監(jiān)局規(guī)定的兒童化妝品標(biāo)志——小金盾。在成人防曬產(chǎn)品的銷售中,也有主播提及“3歲以上男生女生都可以用”。
國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)布的科普信息提示,通過(guò)標(biāo)識(shí)“適用于全人群”“全家使用”等詞語(yǔ)或者利用商標(biāo)、圖案、包裝形式等暗示本化妝品使用人群包含兒童的,按照兒童化妝品管理。兒童化妝品應(yīng)當(dāng)在銷售包裝展示面標(biāo)注小金盾。然而,記者在某短視頻平臺(tái)搜索“兒童防曬霜”時(shí),多數(shù)產(chǎn)品提示“3歲以上可用”,有部分產(chǎn)品標(biāo)示適用于“0歲以上”兒童。專家指出,6個(gè)月以內(nèi)的嬰兒優(yōu)先考慮使用遮擋性防曬,不推薦使用防曬霜。
直播間存在涉嫌夸大宣傳、價(jià)格欺詐等問(wèn)題。主播通過(guò)“最后10單”“僅此一天”等話術(shù)誘導(dǎo)消費(fèi)者下單,事實(shí)上相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)已持續(xù)多日。律師認(rèn)為,直播間頻繁使用此類話術(shù)本質(zhì)上是以緊迫感誘導(dǎo)消費(fèi)者非理性消費(fèi)。若商家無(wú)法提供真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)或銷售記錄,通過(guò)“話術(shù)包裝”虛構(gòu)庫(kù)存或銷售計(jì)劃,則涉嫌構(gòu)成虛假宣傳或價(jià)格欺詐,消費(fèi)者可依法維權(quán)。
兒童化妝品是指適用于年齡在12歲以下(含12歲)兒童,具有清潔、保濕、爽身、防曬等功效的化妝品。兒童化妝品上市前,除防曬類產(chǎn)品須經(jīng)注冊(cè)外,其他類別產(chǎn)品須經(jīng)備案。兒童防曬類化妝品的監(jiān)管要求更為嚴(yán)苛,主要體現(xiàn)在對(duì)兒童化妝品的產(chǎn)品配方設(shè)計(jì)、安全評(píng)估、生產(chǎn)條件等方面提出更高的監(jiān)管要求。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在線下門店和線上平臺(tái),部分兒童防曬產(chǎn)品并無(wú)小金盾,商家卻宣稱“3歲以上男生女生都可以用”“男女老少都能用”“新生寶寶都能用”。例如,某短視頻平臺(tái)上一款名為安歌依防曬噴霧的產(chǎn)品排名靠前,該店鋪名稱為“Algn愛(ài)蘭歌娜運(yùn)動(dòng)包旗艦店”。產(chǎn)品介紹頁(yè)面顯示該產(chǎn)品“適用0-12歲”“兒童專用防曬”,產(chǎn)品介紹圖還突出了小金盾。但實(shí)際購(gòu)買的產(chǎn)品外包裝卻并沒(méi)有小金盾,亦未標(biāo)注產(chǎn)品適用年齡??头貜?fù)稱“沒(méi)有小金盾標(biāo)志”“兒童可以使用”“顧客反饋效果很好”。評(píng)論區(qū)也有消費(fèi)者反映“寫的0歲能用,問(wèn)客服才知道不能用;虛假宣傳,問(wèn)就在那敷衍”“味道有點(diǎn)刺鼻”。
此外,還有名為“VSEA官方旗艦店”的店鋪及其直播間,在銷售一款名為VSEA美白祛斑防曬霜的成人防曬產(chǎn)品時(shí),主播在視頻講解中提及“3歲以上男生女生都可以用”“男女老少、孕媽媽、敏敏肌都是能用的?!碑a(chǎn)品視頻介紹中也提及“孕媽媽、小孩都可以用;拿回家可以跟孩子、跟家人一起用?!钡鲜鯲SEA美白祛斑防曬霜并不具備小金盾。
醫(yī)法匯創(chuàng)始人、北京天霜律師事務(wù)所合伙人張勇律師表示,VSEA美白祛斑防曬霜的宣傳行為已違反兒童化妝品標(biāo)簽規(guī)定及特殊化妝品注冊(cè)要求,市場(chǎng)監(jiān)管部門可依法對(duì)其進(jìn)行行政處罰。監(jiān)管部門需加強(qiáng)對(duì)電商平臺(tái)的巡查,嚴(yán)打此類“擦邊球”行為,消費(fèi)者亦可通過(guò)法律途徑維權(quán)。
記者還發(fā)現(xiàn),以“兒童防曬霜”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,多款產(chǎn)品均提示“0歲可用”。一些店鋪主播在銷售時(shí),甚至隨意改口介紹所售兒童防曬霜所適用的年齡范圍,與產(chǎn)品所標(biāo)示的適用年齡范圍不符。例如,“海洋主義護(hù)膚旗艦店”內(nèi)一款SOCUS多效防曬噴霧的產(chǎn)品展示頁(yè)面提示“適用0-12歲”。但國(guó)家藥監(jiān)局官網(wǎng)查詢結(jié)果顯示,該產(chǎn)品標(biāo)簽樣稿中未包括適用年齡相關(guān)內(nèi)容,產(chǎn)品外包裝標(biāo)有“嬰兒可用”字樣??头硎?,“6個(gè)月以上的寶寶全身(包括面部)都可以用”,當(dāng)記者詢問(wèn)為何與標(biāo)示的“適用0-12歲”內(nèi)容不符時(shí),客服又給出了不同的回復(fù)。
對(duì)于0-6個(gè)月的嬰兒,兒童皮膚科醫(yī)生并不推薦涂抹防曬霜?;诂F(xiàn)有臨床經(jīng)驗(yàn)等,0-6個(gè)月的嬰兒建議以物理遮擋作為主要防曬方式。浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬兒童醫(yī)院皮膚科副主任、主任醫(yī)師任韻清指出,紫外線對(duì)人體的傷害具有累積作用,從幼年開(kāi)始到18歲,紫外線暴露對(duì)皮膚的傷害累積量可達(dá)到一生的50%。兒童皮膚比成年人更為嬌嫩,角質(zhì)層較薄,對(duì)紫外線更敏感,暴露于陽(yáng)光下也更容易受到傷害。6個(gè)月以內(nèi)的嬰兒優(yōu)先考慮使用衣帽、傘、太陽(yáng)鏡等遮擋性防曬,避免體表直接暴露于烈日下,不推薦使用防曬霜。對(duì)于6個(gè)月以上的孩子,仍推薦遮擋性防曬,必要時(shí)可以選用專為嬰幼兒肌膚研制的防曬霜。優(yōu)選純物理型防曬霜,其成分如二氧化鈦、氧化鋅等。
此外,記者還發(fā)現(xiàn),在“VSEA官方旗艦店”的直播間內(nèi),主播還利用不真實(shí)的話術(shù)“刺激”消費(fèi)者下單。例如,主播在直播中一再?gòu)?qiáng)調(diào)目前為店鋪周年慶活動(dòng)、618活動(dòng),“今天才有的(活動(dòng)),不加單、不返場(chǎng)”“最后一天了”,并反復(fù)提及“活動(dòng)還有最后的10單”“還有最后一單”等內(nèi)容,以此話術(shù)“刺激”用戶下單。事實(shí)上,從5月底到6月10日,記者多次進(jìn)入該直播間,其間店鋪售賣產(chǎn)品價(jià)格均一致,即38.9元“VESA防曬隔離素顏霜SPF50+++高倍防曬隔離修護(hù)底妝”拍一發(fā)2及53.8元拍一發(fā)3的產(chǎn)品組合。期間,周年慶、“最后16單”“拼手速,馬上下播”“明天后天大后天都沒(méi)有這么劃算”等內(nèi)容頻繁出現(xiàn)。平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,其拍一發(fā)2的產(chǎn)品組合“已售47萬(wàn)瓶”。
對(duì)此,張勇律師表示,直播間頻繁使用“最后一單”等話術(shù),本質(zhì)上是以緊迫感誘導(dǎo)消費(fèi)者非理性消費(fèi)。是否違法,取決于商家是否如實(shí)反映商品供應(yīng)情況。若商家無(wú)法提供真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)或銷售記錄,通過(guò)“話術(shù)包裝”虛構(gòu)庫(kù)存或銷售計(jì)劃,則涉嫌構(gòu)成虛假宣傳或價(jià)格欺詐,消費(fèi)者可依法維權(quán),商家和平臺(tái)需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。張勇提醒,作為消費(fèi)者應(yīng)增強(qiáng)證據(jù)意識(shí),理性消費(fèi),對(duì)違法行為進(jìn)行投訴舉報(bào)。監(jiān)管部門與平臺(tái)亦需形成合力,加強(qiáng)監(jiān)管,促進(jìn)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),嚴(yán)懲違法違規(guī)行為,構(gòu)建健康的直播消費(fèi)環(huán)境。
許多家長(zhǎng)希望孩子能在起跑線上領(lǐng)先,因此兒童智力開(kāi)發(fā)備受關(guān)注,相關(guān)產(chǎn)品也層出不窮
2025-06-04 09:47:07兒童全腦開(kāi)發(fā)亂象調(diào)查在2025年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際,女性衛(wèi)生用品這一關(guān)乎4億人健康的剛需市場(chǎng)再度成為輿論焦點(diǎn)
2025-03-14 19:36:34女性衛(wèi)生巾行業(yè)亂象調(diào)查