6月17日,在北京的一場分享會上,京東集團董事局主席劉強東向媒體證實,京東將進軍酒店旅游業(yè),并表示有信心成功。他提到,酒店背后是龐大的成本很高的供應鏈,而京東的優(yōu)勢在于能夠降低成本。劉強東指出,京東進入工業(yè)品領域后,只需20%的毛利就能運作,遠低于行業(yè)平均60%的毛利,從而大幅降低客戶成本。
劉強東強調(diào),整個京東集團專注于供應鏈這一核心業(yè)務,一脈相承。京東新通路首先解決了夫妻店的假貨問題,目前已經(jīng)覆蓋了150萬家店鋪。他表示,這些夫妻店并不是故意賣假貨,而是因為他們無法買到正品。通過與消費品牌合作,京東直接為小店配送商品,既解決了假貨問題,也降低了通路成本。
在便利店業(yè)務取得成功后,京東接下來將進軍餐飲和外賣市場,最后是酒旅行業(yè)。劉強東表示,京東不會讓餐飲店選邊站隊,也沒有任何平臺有能力強迫商家二選一,競爭的關(guān)鍵在于價格、服務和品質(zhì)。京東定義的體驗包括產(chǎn)品、價格和服務三個方面,力求在這三方面都優(yōu)于競爭對手。
除了餐飲和酒旅的供應鏈,未來京東還計劃發(fā)展美容和醫(yī)美行業(yè)的供應鏈,甚至包括街頭的各種業(yè)態(tài)。劉強東認為,消費者本身就有點餐和差旅的需求,因此京東可以提供更全面的服務。