女子稱在商家化妝致眼部灼傷涉事商家否認(rèn)責(zé)任

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2025-06-14 12:28:32 紅星新聞

近日，一名消費者發(fā)帖稱她在貴州省雷山縣西江千戶苗寨景區(qū)的一家寫真館消費時，商家使用的眼睫毛膠水導(dǎo)致其雙眼受到強刺激性化學(xué)物質(zhì)灼傷，嚴(yán)重時視力驟降近乎失明。

涉事商家店長表示，該消費者在消費全過程未出現(xiàn)不適，系消費結(jié)束后自行卸妝不當(dāng)導(dǎo)致。6月12日，雷山縣市場監(jiān)管局西江分局已介入調(diào)查此事，對涉事商家給這名消費者使用的化妝產(chǎn)品進行檢驗。

據(jù)這名消費者自述，5月23日她在西江千戶苗寨景區(qū)某寫真館拍攝寫真。當(dāng)晚8時許，因化妝師使用的眼睫毛膠水，她雙眼被強刺激性化學(xué)物質(zhì)灼傷，出現(xiàn)劇烈灼痛、無法睜開、視力驟降近乎失明的狀況，隨后就近至景區(qū)衛(wèi)生所進行初步診斷處理。次日，她前往凱里市第一人民醫(yī)院治療，病歷報告顯示診斷結(jié)果為“雙眼結(jié)膜化學(xué)性灼傷”。之后返回上海，在兩家三甲醫(yī)院進一步診斷，結(jié)果顯示“雙眼睫毛根部仍殘留大量刺激性膠水成分，且炎癥已累及結(jié)膜充血”。

涉事寫真館店長梁先生稱，5月23日晚7點半左右，該顧客到寫真館做妝造，化妝師為其使用了一款名為“娥佩蘭”的眼睫毛膠水。當(dāng)晚上8時許，拍照結(jié)束后，該顧客換完衣服并挑選精修圖。按照梁先生的說法，當(dāng)晚9點半左右，這名顧客結(jié)束店內(nèi)消費后，擅自使用化妝師的卸妝產(chǎn)品離店卸妝，后返回店內(nèi)表示其眼部不適。梁先生安排化妝師陪同對方到鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢查治療，醫(yī)生為其用藥為左氧氟沙星眼藥水。翌日，該顧客仍覺眼部不適，梁先生提出陪其到凱里市第一人民醫(yī)院就診，醫(yī)生用藥為聚乙烯醇滴眼液。梁先生稱共支付醫(yī)療、酒店費用約500元。梁先生認(rèn)為，這名顧客從開始化妝到離店前，全程并未向他表達(dá)過眼睛有不舒服的情況，“可能是她自己卸妝的時候不小心弄傷的?！?/p>

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