家庭托育點如何不負所“托” 規(guī)范管理贏信任(4)

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2025-06-13 11:14:05 央廣網(wǎng)

一次，萬州區(qū)白巖路糧食小區(qū)居民沈燕帶孩子到小區(qū)內的家庭托育點——森蕤幼幼托育園參觀。一進門，信息公示欄映入眼簾，上面張貼著“區(qū)級五星托育點”和“區(qū)級示范托育機構”的公告，其規(guī)范化程度讓沈燕印象深刻。森蕤幼幼托育園是按萬州區(qū)指導方案建設的示范家庭托育點，育嬰師均具備從業(yè)資質、持證上崗，園內安裝了視頻安防系統(tǒng)。

最近，萬州準備給家庭托育點再加一道“防護網(wǎng)”——打造“托育在線一件事”應用，實現(xiàn)家長、家庭托育點、政府部門無縫對接與實時監(jiān)管：家長可以給托育點評分，監(jiān)管部門能實時調度監(jiān)控；平臺還將融入AI智能算力技術，實時監(jiān)測并分析嬰幼兒身體情緒狀態(tài)，對特殊情況及時預警。家庭托育點，不僅要讓家長舒心、孩子開心，還得讓社區(qū)居民放心。按照《家庭托育點管理辦法（試行）》規(guī)定，舉辦家庭托育點，應當取得住宅所在本棟建筑物內或者同一平房院落內其他業(yè)主的一致同意。

小鶴培家庭托育點創(chuàng)辦時，遭到了居民反對。為打消顧慮、化解矛盾，2022年2月，路橋區(qū)衛(wèi)生健康局聯(lián)合街道、社區(qū)、物業(yè)等，開了一場專題議事會。最終，各方達成一致：托育點試運行6個月，其間定期舉辦開放日，并舉辦免費育兒科普講座回饋居民。經(jīng)過試運行，居民的疑慮少了，對托育點的態(tài)度變了，托育點終于順利落地。

森蕤幼幼托育園開辦后，積極參與社區(qū)共建，主動融入居民生活。中秋節(jié)邀請小區(qū)居民一起做月餅，端午包粽子，很受歡迎。平時，小區(qū)里就算沒入托的孩子家長有急事，找到托育園，也會提供免費臨時照看服務，既是做好事，也是為了贏得口碑、擴大招生。

走進濟南慶齡匯美托育中心實操室，只見培訓師將一個嬰兒模型仰面置于腿上，頭低足高，與水平線呈45度角。這是海姆立克急救法，家庭托育點接收的嬰幼兒偏小，食物窒息發(fā)生率較高，一旦出現(xiàn)意外，時間就是生命。得益于專業(yè)化培訓，掌握了專業(yè)技能，從業(yè)余照看轉向了專業(yè)照護。作為濟南市嬰幼兒托育服務行業(yè)協(xié)會會長單位，慶齡匯美托育中心的實操室?guī)缀趺刻於疾豢臻e，家庭托育點保育員崗前、崗中、晉級培訓等安排得滿滿當當。抓培訓，靠機制。2021年8月，萬州依托區(qū)婦幼保健院成立托育服務綜合指導中心，每季度對家庭托育點從業(yè)者進行育嬰技能培訓。同年，區(qū)衛(wèi)生健康委整合醫(yī)療、教育、消防、市場監(jiān)管等多方力量，組建了擁有80余名專家的專家?guī)?，為家庭托育點前期培訓、日常指導、等級評定、改進創(chuàng)新提供智力支持。

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