幾個月前,帶孩子搭乘捷藍航空從紐約飛奧蘭多時,我意識到機上上網(wǎng)的重要性。3小時航班過半,5歲女兒突然喊肚子疼,我掏出手機想查菜單,結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒網(wǎng)。旁邊的白人媽媽連上捷藍的Wi-Fi,幫我查兒童藥物說明,還能刷TikTok。她說JetBlue的Fly-Fi全機隊標配且免費。我當時震驚了,不是因為免費,而是因為它真的能用。
后來我就習慣了美國不少航班有網(wǎng)這件事,不搶不擠不卡頓,從起飛連到落地。偶爾刷小紅書,看看朋友們在家曬貓、在上海曬穿搭、在廣州曬凌晨四點的腸粉。很平常,但有種“我還活著”的感覺。一個人在異地高空中最怕的就是失聯(lián)感。手機沒信號的三個小時,就像從世界上消失了一樣。我們已經(jīng)習慣了“實時回應(yīng)”的生活,有事找我我秒回,抖音刷一會就上頭,淘寶問客服一句就期待十秒內(nèi)回復(fù)。“慢”已經(jīng)不是問題,是不被在意的錯覺。
所以誰說飛行中一定要斷線?為什么我們不能在萬米高空擁有和地面一樣的上網(wǎng)體驗?這不只是效率的焦慮,也是一種新的安全感。星鏈的意義就是在飛行這塊一直掉線的空間里,點亮一個常亮的圖標。它不只是讓你能用,而是讓你可以像在家一樣,用得舒心、自然、不必焦慮流量和價格。
回頭看看中國民航,雖然東航、吉祥航空等也早就開始接入高通量衛(wèi)星,部分航班也能看視頻,但總體還是太稀缺。有Wi-Fi的航班是少數(shù),能用的更少,能用得舒服的鳳毛麟角。現(xiàn)在的乘客有的是遠程開會的商務(wù)人士,有的是空中刷劇的大學生,有的是想搶高鐵票的媽媽。他們在飛行中,也在生活中,不是“短暫離線”,而是期待“不間斷在線”。
哪家國內(nèi)航司能先滿足這種連接,誰就先贏得了未來。星鏈的本質(zhì)是把過去的“象征性上網(wǎng)”變成“真·用得起的互聯(lián)網(wǎng)”。它靠的是一套低軌道衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò),速度更快,延遲更低。設(shè)備也不貴,一架飛機裝下來不到40萬美元。