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山東醫(yī)療機構免陪照護服務方案 改善患者就醫(yī)體驗

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2025-06-05 08:30:46  光明網

山東省衛(wèi)生健康委聯(lián)合省教育廳、省財政廳等六個部門發(fā)布了《山東省醫(yī)療機構免陪照護服務工作方案》，旨在規(guī)范醫(yī)療機構的免陪照護服務，提升患者就醫(yī)體驗。目標是在2025年底前，全省所有公立三級醫(yī)療機構能夠為有需求的住院患者提供免陪照護服務，并鼓勵具備條件的公立二級醫(yī)療機構積極探索推進。到2027年底，全省二級以上公立醫(yī)療機構均能為需要的住院患者提供此類服務，以顯著提高患者的就醫(yī)滿意度。

免陪照護服務指的是在患者或其家屬知情同意且自愿選擇的情況下，根據患者病情和生活自理能力，由護士或醫(yī)院聘用的醫(yī)療護理員提供的生活照護服務。該方案涵蓋了建立免陪照護服務規(guī)范、加快醫(yī)療護理員從業(yè)人員隊伍建設、加強護士配置、完善免陪照護保障機制及監(jiān)測評價機制等方面的規(guī)定。

為了提升醫(yī)療護理員的職業(yè)技能水平，我省已將醫(yī)療護理員納入省級補貼性職業(yè)技能培訓需求項目指導目錄中。此外，還將規(guī)范開展職業(yè)技能等級認定工作，經備案的機構可按規(guī)定組織實施評價并頒發(fā)證書，這些證書將被統(tǒng)一納入人社部門的查詢系統(tǒng)。同時強調，醫(yī)療機構不得因聘用醫(yī)療護理員而減少臨床護理崗位上的護士數量。

優(yōu)先推廣免陪照護服務的重點科室將是那些特級護理和一級護理住院患者占比較高且對免陪照護需求較大的科室。方案還詳細列出了醫(yī)療護理員生活照護服務的具體內容，包括清潔、飲食、睡眠、排泄以及移動等方面的照護。

(責任編輯：zx0176)
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