美團創(chuàng)始人王興談外賣補貼大戰(zhàn) 刺激非必需品需求增長
5月26日晚，美團發(fā)布了2025年第一季度財報。在隨后的電話會議上，美團創(chuàng)始人兼CEO王興談到了當(dāng)前正在進行的外賣補貼大戰(zhàn)。他認(rèn)為，近期行業(yè)內(nèi)的高額補貼確實有效刺激了更多需求，特別是在餐飲外賣領(lǐng)域，尤其是對奶茶、咖啡、飲料等彈性較大的非必需品類。這些補貼可能會促使這些品類在短期內(nèi)實現(xiàn)需求增長。
王興還提到，由于競爭加劇，其他平臺在系統(tǒng)故障、配送延遲和高退款率等方面遇到了一些問題。相比之下，美團通過可靠的配送網(wǎng)絡(luò)和先進的系統(tǒng)提供穩(wěn)定的服務(wù)體驗。經(jīng)過11年多的運營，美團已經(jīng)建立了非常成熟的服務(wù)能力，能夠滿足消費者在廣泛價格區(qū)間和不同消費場景下的日常需求。
王興表示，隨著行業(yè)內(nèi)卷式補貼逐漸減少，消費者將傾向于選擇商品最豐富、體驗最佳、服務(wù)最可靠的平臺。因此，美團已做好充分準(zhǔn)備應(yīng)對競爭。短期內(nèi)，公司會進行必要的投資以鞏固消費者心智份額，維持其在行業(yè)的長期領(lǐng)導(dǎo)地位，并優(yōu)先考慮整個行業(yè)和生態(tài)系統(tǒng)的健康可持續(xù)發(fā)展。
(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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