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江蘇消保委談免費(fèi)租賃式退貨 建議完善售后規(guī)則

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2025-05-22 13:15:17  新浪

江蘇消保委談免費(fèi)租賃式退貨 建議完善售后規(guī)則！此前，沈陽(yáng)一職業(yè)技術(shù)學(xué)校60多名學(xué)生在4月底集體網(wǎng)購(gòu)衣服，參加完運(yùn)動(dòng)會(huì)后以“質(zhì)量問(wèn)題”為由集體退貨退款。這一行為導(dǎo)致店鋪被封，損失約8000元，引發(fā)了對(duì)惡意退款問(wèn)題的關(guān)注。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)在7日內(nèi)無(wú)理由退貨，但退回的商品必須完好且不影響二次銷(xiāo)售。一些消費(fèi)者將網(wǎng)店當(dāng)作“免費(fèi)試衣間”，購(gòu)買(mǎi)多件衣物穿滿(mǎn)七天后立即退貨，甚至退回的商品存在污損。這種行為不僅違背了法律的初衷，也擾亂了市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。

江蘇省消保委建議，消費(fèi)者應(yīng)理性購(gòu)物，避免鉆空子。同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)應(yīng)完善售后規(guī)則，并引入大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，對(duì)不符合法定要求的退貨行為給予商家拒絕的權(quán)利，以保障經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

(責(zé)任編輯：0882)
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