小米退訂60天冷靜期車主維權(quán)風(fēng)波升級

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2025-05-19 14:39:33 界面新聞

小米SU7 Ultra碳纖維挖孔機(jī)蓋引發(fā)的爭議持續(xù)發(fā)酵。事件爆發(fā)后，多名車主和準(zhǔn)車主組建維權(quán)群，質(zhì)疑小米涉嫌虛假宣傳，要求退車退款。近日，部分準(zhǔn)車主收到小米汽車方面的信息，提出暫停排產(chǎn)，并給予“60天冷靜期”。

從5月12日起，一些要求退訂的準(zhǔn)車主收到了小米汽車的信息，內(nèi)容稱：“基于當(dāng)前現(xiàn)狀，您的訂單我們不會繼續(xù)生產(chǎn)。您的小米汽車APP展示的預(yù)計交付周期不再具有參考性，原預(yù)計交付周期作廢。如您想繼續(xù)提車，您可在60日內(nèi)聯(lián)系我們溝通繼續(xù)生產(chǎn)。若超出60日未能溝通申請繼續(xù)生產(chǎn)，則視為您確實無提車意愿，我們將協(xié)商取消訂單相關(guān)事宜。”

有律師認(rèn)為，這可能涉及合同違約，且可能是無效條款，消費者可主張解除合同并要求返還雙倍定金。此外，消費者還可主張4.2萬元的選裝價、2萬元定金作為賠償基礎(chǔ)，以及二手車價值差額損失。

小米SU7 Ultra價值4.2萬元的碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋是該車型的一大賣點，但不少車主認(rèn)為其裝飾功能大于實用價值，因此以功能縮水、宣傳不符為由發(fā)起維權(quán)，要求退車及賠償。

小米方面于5月7日發(fā)布致歉聲明，并提出解決方案：對于未交付的訂單，提供限時改配服務(wù)，可以改回鋁制前艙蓋；對于已提車和在本次限時改配結(jié)束前選配的鎖單用戶，贈送2萬積分（約合人民幣2000元）以表誠意，但未提及是否可以退車。此方案并未獲得車主認(rèn)可。

5月15日晚，網(wǎng)絡(luò)作家、車主代表“風(fēng)云XTony”在社交平臺上公布小米SU7 Ultra維權(quán)進(jìn)展，稱在車主方表達(dá)起訴意向后，小米汽車副總裁李XX及銷售交付服務(wù)部總經(jīng)理張X與其進(jìn)行了長達(dá)3個多小時的線下約談。雙方“充分交換了意見，進(jìn)行了坦率的交談，增進(jìn)了雙方的了解，會談是有益的”。但此次談判沒能達(dá)成最終方案?！帮L(fēng)云XTony”還表示，小米方面承認(rèn)宣傳上存在問題，但表示如果同意用戶退訂，將“直接造成小米汽車的崩塌”。

車主方對此并不認(rèn)同，并表示“要談，大門敞開；要打，奉陪到底”。目前，該車主組織的維權(quán)訴訟群已超過70人，計劃共同起訴小米汽車虛假宣傳，并主張“退一賠三”。

隨后，#小米汽車副總裁稱退訂小米會崩塌# 話題登上社交平臺熱搜。小米汽車副總裁李肖爽在社交媒體上回應(yīng)稱：“整個過程本人從未說過今日謠傳的信息，目前相關(guān)報道均為不實內(nèi)容，請造謠傳謠者自重?！?/p>

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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