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保險公司接北京冰雹車險報案近2萬筆 理賠服務迅速響應

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2025-05-15 02:41:02  極目新聞

5月13日16時至20時，北京多區(qū)出現(xiàn)強對流天氣并伴隨冰雹。不少車主早上發(fā)現(xiàn)停在地上的私家車被冰雹砸壞。多家保險公司表示，如果車主投保了車輛損失險，可以申請賠償，并于14日上午發(fā)布了最新理賠數(shù)據(jù)。

截至13日晚10時，人保財險北京分公司已接到本次車險冰雹報案1800余筆，出動查勘員313人次，預備專業(yè)合作維修網(wǎng)點與無痕修復網(wǎng)點超1200家，救援車輛85輛。公司推出“三免四快”理賠服務舉措，包括免現(xiàn)場查勘、免氣象證明、免費事故救援，以及快速無差別救援、快速定損、快速維修、快速賠付。

截至14日8點30分，平安產(chǎn)險北京分公司冰雹報案量達5699筆。為應對極端冰雹天氣，該公司推出了多項理賠服務舉措，如開通智能理賠，“冰雹損傷AI識別系統(tǒng)”可通過車輛照片自動匹配維修方案。此外，該公司對個人客戶實行萬元以下案件“免氣象證明、免現(xiàn)場查勘”，1小時極速到賬；對企業(yè)客戶開通了500萬元預付通道，憑初步損失清單可獲50%預付款。

太平洋產(chǎn)險北京分公司工作人員表示，截至14日9時，接到因自然災害天氣導致的車險報案2912件，其中1387件是在石景山。針對此次冰雹災害案件，公司開通理賠綠色通道，通過簡化理賠流程、優(yōu)化服務環(huán)節(jié)，全力提升理賠效率，加速案件結案進度。

保險公司工作人員提示，車主在雨天停放車輛時應避開地下通道、涵洞等低洼地帶，盡量遠離大樹和高層住宅區(qū)域，防止被樹枝及高空墜物砸傷。露天停車時可以為車輛披上車衣，防止被冰雹砸傷。

(責任編輯：0764)
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