來伊份已全面下架相關(guān)批次蜜棗粽產(chǎn)品 回應(yīng)消費(fèi)者投訴
來伊份發(fā)布公告回應(yīng)了消費(fèi)者關(guān)于在粽子中吃出異物的投訴。公司表示，工作人員已經(jīng)看到產(chǎn)品但還未拿到實(shí)物，將在取得實(shí)物后進(jìn)一步分析判斷并查明原因。如果確為生產(chǎn)過程控制問題，公司將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并提升食品安全管理水平。
此前有媒體報(bào)道，江蘇一名消費(fèi)者在給小孩喂粽子時(shí)發(fā)現(xiàn)里面有帶血的創(chuàng)可貼。來伊份承諾，因食用存有異物的蜜棗粽而出現(xiàn)的身體問題，公司會(huì)全額承擔(dān)檢查和治療費(fèi)用。同時(shí)，公司已對本批次（2025年4月2日）蜜棗粽產(chǎn)品進(jìn)行下架處理，消費(fèi)者可以選擇就近門店退換貨，并獲得相同金額的額外補(bǔ)償。
來伊份在公告中解釋了粽子的生產(chǎn)流程。每道工序均設(shè)有專崗、專職檢驗(yàn)人員。對于員工使用創(chuàng)可貼的情況，工廠設(shè)有專人專崗對車間人員檢查傷口異常情況。如發(fā)現(xiàn)傷口，明確規(guī)定不得參與裹粽等與食品直接接觸的相關(guān)環(huán)節(jié)。其余非直接接觸環(huán)節(jié)如需要，會(huì)有專崗人員發(fā)放工廠專用的藍(lán)色金屬材質(zhì)創(chuàng)可貼，并佩戴專用一次性藍(lán)色食品級(jí)手套作業(yè)。專用創(chuàng)可貼可通過金屬探測有效識(shí)別，避免管理漏洞，并在當(dāng)班生產(chǎn)結(jié)束后統(tǒng)一回收做好記錄，確?？勺匪?。
來伊份創(chuàng)立于1999年，2016年在上海證券交易所主板上市，成為“主板零食第一股”。截至2024年12月31日，來伊份門店總數(shù)為3085家，同比減少16.28%。報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入33.70億元，同比下降15.25%；實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤-7526.76萬元，同比下降231.94%。
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