近日，消費(fèi)者張先生向澎湃公眾互動(dòng)平臺(tái)“服務(wù)湃”反映，2025年1月19日，他在來(lái)伊份（華聯(lián)虹橋店）購(gòu)買了七包“計(jì)量稱重”的黑巧克力。通過(guò)電子秤測(cè)量后，他發(fā)現(xiàn)包裝重量占了巧克力總重量的13.6%。張先生認(rèn)為來(lái)伊份售賣的巧克力存在過(guò)度包裝的情況，并據(jù)此向法院起訴上海來(lái)伊份食品連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司，要求賠償500元。

張先生介紹，這些巧克力采用塑料托盤和外封袋一起包裝，一袋僅有小小的六塊。購(gòu)物小票顯示，張先生購(gòu)買的巧克力為198克，單價(jià)為336元/kg，共花費(fèi)66.52元。通過(guò)電子秤測(cè)量，七包黑巧克力的含包裝總重量約為198g，但巧克力凈重量?jī)H171.6克，包裝重達(dá)26.9克，誤差占比高達(dá)13.6%。張先生對(duì)此十分不滿，認(rèn)為自己是以巧克力的價(jià)格購(gòu)買了部分包裝材料。他還發(fā)現(xiàn)，來(lái)伊份店內(nèi)大多稱重食品的包裝都具有一定重量，認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題是一貫存在的。因此，張先生于2月25日向上海市松江區(qū)人民法院起訴上海來(lái)伊份食品連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司，要求賠償人民幣500元。據(jù)起訴狀顯示，張先生認(rèn)為涉案巧克力嚴(yán)重違反了國(guó)家《零售商品稱重計(jì)量監(jiān)督管理辦法》和《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》的相關(guān)規(guī)定，來(lái)伊份明顯違背誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則，侵害消費(fèi)者的知情權(quán)，并構(gòu)成欺詐消費(fèi)者。松江區(qū)人民法院出具的傳票顯示，該案件將于4月17日開(kāi)庭審理。

來(lái)伊份相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)稱，亞米濃醇黑巧克力在銷售時(shí)即以帶包裝的形式呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，已明示消費(fèi)者為非裸裝銷售形式。依據(jù)相關(guān)規(guī)定，必要的內(nèi)包裝是可以進(jìn)行計(jì)重并銷售的。亞米濃醇黑巧克力屬“不可拆分包裝食品”，其包裝為保障產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)質(zhì)量穩(wěn)定（感官及衛(wèi)生指標(biāo)）的必要組件，稱重是以完整商品進(jìn)行，符合相關(guān)規(guī)定。該負(fù)責(zé)人進(jìn)一步指出，依據(jù)《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》釋義，第二十八條第二款規(guī)定所指的“將包裝物的重量作為商品計(jì)價(jià)依據(jù)”主要是指散裝食品的包裝，如集貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)過(guò)厚的“馬夾袋”、稱重時(shí)捆扎螃蟹的繩子，亞米濃醇黑巧克力產(chǎn)品包裝為保障質(zhì)量安全的必要部分，不適用該條款規(guī)定。針對(duì)消費(fèi)者的起訴，來(lái)伊份表示已啟動(dòng)全鏈路核查機(jī)制，尊重消費(fèi)者通過(guò)法律途徑維權(quán)的選擇，后續(xù)將嚴(yán)格遵循法律程序積極回應(yīng)訴求，持續(xù)完善與消費(fèi)者溝通渠道。